การติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าอาจจำเป็นต้องใช้บันทึกคอนโซลเพื่อระบุปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณพบ บันทึกคอนโซล รวมถึงบันทึกเครือข่าย (ไฟล์ .HAR) จะช่วยให้เราวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้
เลือกเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการเพื่อดูขั้นตอนการดาวน์โหลดบันทึกคอนโซล
Google Chrome
+- เปิดเว็บไซต์ Exness หรือพื้นที่ส่วนบุคคล
- กด F12 หรือเปิดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา
- เลือกแถบ Console (คอนโซล)
- เปิดใช้งาน Preserve log (จัดเก็บบันทึก)
- ล้างคอนโซล
- ทำซ้ำขั้นตอนเพื่อให้เกิดปัญหาอีกครั้ง
- คลิกขวา → เลือก Save as (บันทึกเป็น)
Safari
+- เปิดใช้งานเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาในการตั้งค่า Safari
- เปิดเมนู Develop → JavaScript Console (นักพัฒนา → คอนโซล JavaScript)
- ทำซ้ำขั้นตอนเพื่อให้เกิดปัญหาอีกครั้ง
- บันทึกผลลัพธ์จากคอนโซล
Mozilla Firefox
+- เปิดเครื่องมือนักพัฒนา
- เลือก Console (คอนโซล)
- เปิดใช้งานตัวเลือกการบันทึก
- บันทึกข้อความเป็นไฟล์
Microsoft Edge
+- เปิดเครื่องมือนักพัฒนา
- เลือก Console (คอนโซล)
- เปิดใช้งานการบันทึก
- บันทึกผลลัพธ์จากคอนโซล