ฝ่ายบริการลูกค้าอาจจำเป็นต้องใช้ภาพถ่ายหน้าจอเพื่อแก้ไขปัญหา
เข้าไปที่ลิงก์เพื่อค้นหาวิธีบันทึกภาพถ่ายหน้าจอจากอุปกรณ์ของคุณ
การอัปโหลดภาพถ่ายหน้าจอสามารถทำได้หลายวิธี แต่มีช่องทางที่แนะนำดังนี้
- ศูนย์บริการช่วยเหลือ: ระหว่างการสร้างคำร้องหรือระหว่างการแก้ไขปัญหาคำร้อง คุณเห็นตัวเลือกให้อัปโหลดเอกสาร
- ห้องแชท ระหว่างติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าทางห้องแชท พนักงานอาจขอให้คุณอัปโหลดเอกสาร เลือกไอคอนคลิปกระดาษที่แสดงขึ้นเพื่อเปิดหน้าต่างอัปโหลด ค้นหาและเลือกภาพถ่ายหน้าจอ จากนั้นยืนยันการอัปโหลด
ในทั้งสองกรณีข้างต้น ภาพถ่ายหน้าจอเป็นเอกสารที่จะช่วยเราแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว