ہم نے Exness VPS صارفین کے لیے عام نقص ازالہ کاری کے موضوعات کی ایک فہرست مرتب کی ہے۔ Exness VPS کیا ہے اس کے بارے میں مزید جاننے کے لیے براہ کرم لنک فالو کریں یا اس نقص ازالہ کاری کے موضوع کے لیے نیچے دیے گئے کسی بھی ٹیب پر کلک کریں:
- لاگ نہیں کر سکتے
- VPS ری انسٹال کریں
- پاس ورڈ بھول گیا
- سست رفتار VPS
- منجمد VPS
- ٹریڈنگ پلیٹ فارم میں خرابی
- VPS کی زبان
- سرور کا مقام
- لیٹنسی
- پرانے MT ورژن کی اپ ڈیٹ
- FXBlue مشیران
میں اپنے VPS میں لاگ ان نہیں کر سکتا ہوں
اگر آپ اپنی اسناد کے ساتھ Exness VPS میں لاگ ان نہیں کر سکتے تو درج ذیل کو آزمائیں:
- اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں اور Settings > Virtual Private Server کھول کر توثیق کریں کہ آپ کے پاس فعال Exness VPS ہے۔
- تصدیق کریں کہ آپ کی اسناد صحیح طریقے سے درج کی گئی تھیں۔ اسپیس درج کرنے سے گریز کریں، IP ایڈریس چیک کریں، اور اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں۔ پاس ورڈ صرف ایک بار بھیجا جاتا ہے، اس لئے اگر آپ اسے بھول جاتے ہیں تو اسے دوبارہ سیٹ کرنا لازمی ہے ( پاس ورڈ بھول گیا ٹیب دیکھیں)۔
- ذاتی علاقے میں اپنا پاس ورڈ ری سیٹ کریں
a. اپنے ذاتی علاقہ میں لاگ ان کریں اور Settings > Virtual Private Server کھولیں۔
b. Reboot کے آگے 3 نقطے والے آئیکن (بالائی دائیں کونے میں) پر کلک کریں۔
c. پاس ورڈ ری سیٹ کریں پر کلک کریں۔
d. براہ کرم اس وقت تک انتظار کریں جب تک اسٹیٹس "ری بوٹ ہو رہا ہے" دکھاتا ہے۔
e. Login پر کلک کریں پھر VPS Password کی فیلڈ کے ساتھ موجود Click to view۔
- اگر پاس ورڈ ری سیٹ کرنا کام نہیں کرتا، تو ایک گھنٹے بعد دوبارہ کوشش کریں؛ بہت زیادہ غلط کوششیں ایک گھنٹے کے لیے مزید لاگ ان کی کوششوں کو بلاک کر سکتی ہیں۔
اگر پاس ورڈ تبدیل نہیں ہوتا تو براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کریں۔
VPS ری انسٹال کریں
اگر آپ کو دوبارہ کبھی Exness VPS ری انسٹال کرنے کی ضرورت پڑے تو ان مراحل کو فالو کریں:
شروع کرنے سے پہلے اسکرپٹس اور ماہر مشیران سمیت ڈیٹا کا بیک اپ لینا یقینی بنائیں۔
- اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں۔
- Settings کھولیں اور Virtual Private Server آپشن منتخب کریں۔
- Reboot بٹن کے ساتھ موجود 3 نقطوں والے آئیکن پر (بالائی دائیں کونے میں) کلک کریں۔
- اپنی ترجیحی زبان اور انسٹال کرنے کیلئے ٹرمینلز کی تعداد منتخب کریں۔
- مکمل ہونے کے بعد، Reinstall VPS منتخب کریں (سبھی ڈیٹا ہٹ جائے گا؛ پہلے بیک اپ کرنے کی تجویز دی جاتی ہے)۔
ری انسٹالیشن مکمل ہونے میں تقریباً 15 سے 20 منٹ لگتے ہیں؛ اس وقت کے بعد اپنے PA پر واپس جا کر ری انسٹالیشن کی توثیق کریں اور اپنا نیا Exness VPS پاس ورڈ تلاش کریں۔ اگر Exness VPS کی ری انسٹالیشن ناکام ہو جاتی ہے تو براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میں اپنا VPS پاس ورڈ بھول گیا
اگر آپ اپنا Exness VPS پاس ورڈ بھول گئے ہیں تو ان دو آپشنز میں سے ایک کو آزمائیں:
آپشن 1
- اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں اور Settings > Virtual Private Server کھولیں۔
- Reboot کے آگے 3 نقطے والے آئیکن (بالائی دائیں کونے میں) پر کلک کریں۔
- پاس ورڈ ری سیٹ کریں پر کلک کریں۔
- براہ کرم اس وقت تک انتظار کریں جب تک اسٹیٹس "ری بوٹ ہو رہا ہے" دکھاتا ہے۔
- Login پر کلک کریں پھر VPS Password کی فیلڈ کے ساتھ موجود Click to view۔
آپشن 2
- اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں اور Settings > Virtual Private Server کھولیں۔
- Login p پر کلک کریں۔
- پاس ورڈ ری سیٹ پر کلک کریں۔
- براہ کرم اس وقت تک انتظار کریں جب تک اسٹیٹس "ری بوٹ ہو رہا ہے" دکھاتا ہے۔
- Login پر کلک کریں پھر VPS Password کی فیلڈ کے ساتھ موجود Click to view۔
پاس ورڈ صرف ایک بار دیکھا جا سکتا ہے، اس لیے براہ کرم اپنا پاس ورڈ محفوظ جگہ پر اسٹور کریں۔
اگر پاس ورڈ تبدیل نہیں ہوتا تو براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میرے VPS کی رفتار کم ہے
جب VPS سست رفتار ہو تو آپ اسے ریفریش کرنے کے لئے کچھ چیزیں آزما سکتے ہیں:
اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں اور Settings > Virtual Private Server کھول کر Reboot پر کلک کریں۔
MT4/5 ایپلیکیشن کی لوکیشن پر نیویگیٹ کر کے، Data Folder > Tester کھولیں، پھر Logs اور History فولڈرز میں موجود تمام فائلز کو ہٹا کر/حذف کر کے VPS میں کچھ جگہ خالی کریں۔
اگر آپ کا VPS اب بھی سست رفتار ہے تو
پہلے اپنے ڈیٹا کو بیک اپ کریں، بشمول اسکرپٹس اور ماہر مشیران کے، پھر:
- اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں اور Settings > Virtual Private Server کھولیں۔
- Reboot کے آگے 3 نقطے والے آئیکن (بالائی دائیں کونے میں) پر کلک کریں۔
- Reinstall VPS کو منتخب کریں جو آپ کے Exness VPS کو ڈیفالٹ سیٹنگز پر واپس لے آئے گا (تمام ڈیٹا ہٹا دیا جائے گا؛ اسی لیے اسے بیک اپ کرنے کی تجویز دی گئی تھی)۔
- VPS دوبارہ انسٹال کریں پر کلک کرنے سے پہلے اپنے VPS کی خصوصیات سیٹ کریں۔
اگر یہ اقدامات مددگار ثابت نہیں ہوتے تو براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میرا VPS منجمد ہو رہا ہے
اگر آپ کا VPS جواب دینا بند کر دیتا ہے یا منجمد ہو جاتا ہے تو یہ آزمائیں:
VPS سے لاگ آؤٹ کریں، پھر دوبارہ لاگ ان کریں۔
اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں اور Settings > Virtual Private Server کھول کر Reboot منتخب کریں۔
اگر VPS اب بھی منجمد ہوتا ہے تو
پہلے اپنے ڈیٹا کو بیک اپ کریں، بشمول اسکرپٹس اور ماہر مشیران کے، پھر:
- اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں اور Settings > Virtual Private Server کھولیں۔
- Reboot کے آگے 3 نقطے والے آئیکن (بالائی دائیں کونے میں) پر کلک کریں۔
- Reinstall VPS کو منتخب کریں جو آپ کے Exness VPS کو ڈیفالٹ سیٹنگز پر واپس لے آئے گا (تمام ڈیٹا ہٹا دیا جائے گا؛ اسی لیے اسے بیک اپ کرنے کی تجویز دی گئی تھی)۔
- VPS دوبارہ انسٹال کریں پر کلک کرنے سے پہلے اپنے VPS کی خصوصیات سیٹ کریں۔
اگر یہ اقدامات مددگار ثابت نہیں ہوتے تو براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میرے پاس ٹریڈنگ پلیٹ فارمز کی صحیح تعداد انسٹال نہیں ہے
اگر آپ کو اپنے VPS میں MT4/MT5 ایپلیکیشنز کی صحیح تعداد نظر نہیں آتی ہے، تو ان مراحل پر عمل کریں:
پہلے اپنے ڈیٹا کو بیک اپ کریں، بشمول اسکرپٹس اور ماہر مشیران کے، پھر:
- اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں اور Settings > Virtual Private Server کھولیں۔
- Reboot کے آگے 3 نقطے والے آئیکن (بالائی دائیں کونے میں) پر کلک کریں۔
- Reinstall VPS کو منتخب کریں جو آپ کے Exness VPS کو ڈیفالٹ سیٹنگز پر واپس لے آئے گا (تمام ڈیٹا ہٹا دیا جائے گا؛ اسی لیے اسے بیک اپ کرنے کی تجویز دی گئی تھی)۔
- آپ کو MetaTrader ٹریڈنگ پلیٹ فارمز کی جو تعداد چاہیے اسے سیٹ کریں، پھر VPS دوبارہ انسٹال کریں پر کلک کریں۔
اگر یہ اقدامات مددگار ثابت نہیں ہوتے تو براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میں اپنے VPS کی زبان تبدیل کرنا چاہتا ہوں
اپنے VPS کی جانب سے استعمال کی جانے والی زبان کو تبدیل کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:
پہلے اپنے ڈیٹا کو بیک اپ کریں، بشمول اسکرپٹس اور ماہر مشیران کے، پھر:
- اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں اور Settings > Virtual Private Server کھولیں۔
- Reboot کے آگے 3 نقطے والے آئیکن (بالائی دائیں کونے میں) پر کلک کریں۔
- Reinstall VPS کو منتخب کریں جو آپ کے Exness VPS کو ڈیفالٹ سیٹنگز پر واپس لے آئے گا (تمام ڈیٹا ہٹا دیا جائے گا؛ اسی لیے اسے بیک اپ کرنے کی تجویز دی گئی تھی)۔
- ڈراپ ڈاؤن مینو سے اپنی نئی زبان منتخب کریں؛ آپ کو MetaTrader پلیٹ فارمز کی تعداد بھی سیٹ کرنی ہوگی۔ مکمل ہونے کے بعد VPS دوبارہ انسٹال کریں پر کلک کریں۔
اگر یہ اقدامات مددگار ثابت نہیں ہوتے تو براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کریں۔
مجھے اپنے VPS سرور کا مقام تبدیل کرنا ہے
VPS سرور کے مقام کو تبدیل کرنے کا واحد طریقہ انسٹالیشن کے دوران سرور کا مقام متعین کرتے ہوئے Exness VPS سروس کو حذف کر کے ری انسٹال کرنا ہے۔ حذف کاری کے دوران EA اور اسکرپٹس سمیت تمام ڈیٹا ضائع ہو جائے گا اور آپ کو Exness VPS ری انسٹال کرنے کے لیے معیار پر پورا اترنا ہوگا۔
Exness VPS حذف کرنے کیلئے:
- اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں اور Personal Area and open Settings پھر Virtual Private Server کھولیں۔
- (بالائی دائیں کونے میں) Reboot کے ساتھ موجود 3 نقطوں والے آئیکن پر کلک کریں۔
- Delete منتخب کریں پھر ہاں، سرور کو حذف کریں کا انتخاب کریں۔
- Settings میں Virtual Private Server ٹیب کھولیں اور نئے Exness VPS کی درخواست کریں۔
- پہلے اپنے VPS کیلئے اپنا بنیادی ٹریڈنگ اکاؤنٹ متخب کریں، پھر Exness آپ کے منتخب کردہ MT سرور اکاؤنٹ کے قریب ترین VPS سرور کا علاقہ تجویز کرے گی۔ اب اس موقع پر آپ VPS کا مقام تبدیل کر سکتے ہیں۔
اب آپ کے Exness VPS سرور کا مقام تبدیل ہو جائے گا۔ اگر یہ اقدامات مددگار ثابت نہیں ہوتے تو براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میں اپنے لیٹنسی ریٹس کیسے چیک کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو ممکنہ طور پر کنکٹیویٹی کے مسائل کا سامنا ہے تو ٹریڈنگ سرورز کے ساتھ Exness VPS کی کنکشن کی رفتار (لیٹنسی) چیک کرنا کارآمد ثابت ہو سکتا ہے۔
اپنے موجودہ لیٹنسی ریٹس دیکھنے کے لیے:
- Exness VPS سے کنیکٹ کرنے کے مراحل فالو کریں۔
- Exness VPS ریموٹ ڈیسک ٹاپ سے اپنا منتخب کردہ MetaTrader ٹریڈنگ پلیٹ فارم کھولیں۔
- Navigator ونڈو میں Accounts پر دایاں کلک کر کے اور Login to Trade Account کو منتخب کر کے اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کے ذریعے لاگ ان کریں۔
- کنکشن اسٹیٹس بار (MT4 میں Terminal ونڈو کے نیچے دائیں جانب یا MT5 میں Toolbox ونڈو) پر کلک کر کے کنیکٹ کرنے لائق ٹریڈنگ سرورز اور ان کی لیٹنسی (ملی سیکنڈ میں) سامنے لائیں۔
- منتخب کردہ سرور کو سب سے کم دستیاب ملی سیکنڈ کی بنیاد پر منتخب کیا جاتا ہے، لیکن آپ مشاہدے کے لیے مختلف سرورز کو منتخب کر سکتے ہیں اگر اس سے آپ کی مجموعی کنکٹیویٹی بہتر ہوتی ہے۔
- اس ڈیٹا کو ریفریش کرنے کے لیے Rescan servers پر کلک کریں اور ممکنہ طور پر کسی غیر معمولی طور پر زیادہ لیٹنسی (ملی سیکنڈ میں) کی نشاندہی کریں۔
- لاگ ان پر کلک کرنے سے آپ کو ٹریڈنگ اکاؤنٹ کے ذریعے لاگ ان کرنے کی سہولت ملے گی (مرحلہ 3 کا متبادل)۔
لیٹنسی کیا ہے؟
لیٹنسی، جسے پنگ بھی کہا جاتا ہے، وہ رفتار ہے جس پر معلومات آپ کی ڈیوائس سے ٹریڈنگ سرور پر سفر کرتی ہیں۔ اس کی پیمائش ms (ملی سکینڈ) میں کی جاتی ہے، کمانڈ کے ان پٹ کیے جانے سے سرور کے کمانڈ کو موصول کرنے تک کے درمیان وقت کی اصل طوالت۔ پنگ جتنی کم ہوگی کنکشن اتنا بہتر ہوگا۔ پنگ جتنی زیادہ ہوگی ڈیوائس اور سرور کے درمیان مواصلت کا وقت اتنا ہی زیادہ ہوگا۔
اگر آپ کی ڈیوائس پر Exness VPS کی رفتار اب بھی کم ہے تو سست VPS کو ٹربل شوٹ کرنے کے ہمارے مراحل کو فالو کر کے دیکھیں یا مزید معاونت کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں۔
پرانے MT ورژن کی اپ ڈیٹ
یہ یقینی بنا کر کہ آپ کے Exness VPS میں موجود MetaTrader ورژنز تازہ ترین ورژنز پر اپ ڈیٹ ہیں، کچھ غیر متوقع خرابیوں کو حل کیا جا سکتا ہے۔
نوٹ: ماہر مشیران (EA) کو اپ ڈیٹ پراسیس میں ہٹایا نہیں جاتا ہے لیکن نئے ورژن سے موافقت کے لیے کچھ کو دوبارہ انسٹال کیے جانے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ کھلے آرڈرز اپ ڈیٹ کے دوران کھلے رہتے ہیں۔
میں اپنا موجودہ MetaTrader ورژن کیسے چیک کروں؟
- Exness VPS میں MetaTrader 4 یا 5 شروع کریں۔
- بنیادی مینو بار میں Help کھولیں۔
- About کو منتخب کریں۔
- MetaTrader کے موجودہ بلڈ/ورژن کے ساتھ بالترتیب “MetaTrader 4 EXNESS” یا “MetaTrader 5 EXNESS” کے نیچے ایک ونڈو ظاہر ہوگی۔
میں اپنا MetaTrader کیسے اپ ڈیٹ کروں؟
- MetaTrader 4 اور 5 کو ہر جگہ سے بند کریں۔
- Exness VPS ڈیسک ٹاپ پر MT Updater پروگرام تلاش کریں۔
- MT Updater لانچ کریں۔
- آرام سے بیٹھیں اور اپ ڈیٹر کے خود بخود MetaTrader کا تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنے کا انتظار کریں۔ اس پراسیس میں کچھ منٹ لگ سکتے ہیں۔
- اپ ڈیٹ مکمل ہونے کے بعد ایک تصدیق سامنے آئے گی؛ اپ ڈیٹ کو مکمل کرنے کے لیے OK پر کلک کریں۔
میرا ایڈمن پاس ورڈ کیا ہے؟
جب آپ نئی اپ ڈیٹ شدہ MetaTrader ایپلیکیشن استعمال کرتے ہیں تو آپ سے ایڈمن پاس ورڈ درج کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔ براہ کرم پاپ اپ ونڈو میں NO کو منتخب کریں، چونکہ یہ ضروری نہیں ہے اور اس ونڈو کو بند کرنے کے بعد MetaTrader معمول کے مطابق چلے گا۔
اپ ڈیٹ سے متعلق خرابیاں؟
اگر آپ کو اپ ڈیٹ پراسیس کے دوران کسی خرابی کا سامنا ہوتا ہے تو پاپ اپ ونڈو بند کریں، Exness VPS ری اسٹارٹ کریں اور اپ ڈیٹر دوبارہ چلائیں۔ اگر اپ ڈیٹ اب بھی ناکام ہو جاتی ہے تو براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کریں تاکہ وہ معاونت کر سکیں۔
میں FX Blue ماہر مشیران کیسے انسٹال کر سکتا ہوں؟
"براہ کرم ہمارے آرٹیکل کے لنک کو فالو کریں جس میں Exness VPS میں FX Blue ماہر مشیران کو فعال کرنے کا طریقہ تفصیلاً بیان کیا گیا ہے۔