"ٹریڈنگ غیر فعال ہے" کے پیغام کی مختلف شکلوں میں، بہت سی وجوہات اس قسم کی خرابی پیش کر سکتی ہیں۔ اس خرابی کو ٹربل شوٹ کرنے کا انحصار اس بات پر ہوگا کہ آپ کون سا ٹریڈنگ ٹرمینل استعمال کر رہے ہیں: MetaTrader 4 یا MetaTrader 5۔

• MT4 میں: نیا آرڈر بٹن فعال ہوگا، لیکن "ٹریڈنگ غیر فعال ہے" کی خرابی ٹریڈنگ ٹرمینل کے جرنل ٹیب میں ظاہر ہوگی۔
• MT5 میں: نیا آرڈر بٹن گرے رنگ کا ہو جائے گا اور غیر فعال ہوگا۔

اس قسم کی خرابی عام طور پر درج ذیل منظرناموں کی وجہ سے ہوتی ہے (کم عام منظرنامے بھی موجود ہو سکتے ہیں):

اس مخصوص اکاؤنٹ کیلئے ٹریڈنگ غیر فعال ہے

اس صورت میں آپ اس مسئلے کے حل کیلئے مندرجہ ذیل چیزیں کر سکتے ہیں:

1. یقینی بنائیں کے آپ نے اُس ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں پہلی بار کا کم سے کم ڈیپازٹ مکمل کر لیا ہے۔ پہلی بار کے اہل ڈیپازٹ کے بغیر، MT4 "ٹریڈنگ غیر فعال ہے" کی خرابی کا پیغام دکھائے گا جب بھی نیا آرڈر کھولنے کی کوشش کی جائے گی۔ MT5 کے لیے، نیا آرڈر بٹن گرے رنگ کا ہو جائے گا اور غیر فعال ہوگا۔
2. اپنے Exness اکاؤنٹ کو توثیق کو مکمل کریں؛ ایسے غیر توثیق شدہ اکاؤنٹس پر پابندیاں لگائی جاتی ہیں جن میں پہلی بار کے ڈیپازٹ کے 30 دن کے بعد ٹریڈنگ کا غیر فعال ہونا شامل ہے۔ اس صورت میں ٹریڈنگ ٹرمینل خرابی کا ایک پیغام ظاہر کرے گا۔ اپنی Exness پروفائل کی مکمل توثیق کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے لنک پر جائیں۔

ٹریڈنگ کسی مخصوص انسٹرومنٹ کیلئے غیر فعال ہو گئی ہے

ٹریڈنگ انسٹرومنٹس عارضی یا مستقل طور پر غیر فعال ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ ان کے ساتھ ٹریڈ کرنے کی کوشش کرتے ہیں جبکہ یہ غیر فعال ہیں، تو آپ کو آرڈر ونڈو میں ایک خرابی کا پیغام دکھائی دے گا:

• MT4 یہ خرابی دکھاتا ہے: 'ٹریڈ: نہیں'
• MT5 یہ خرابی دکھاتا ہے: 'ٹریڈ: غیر فعال ہے'

یہ تصدیق کرنے کیلئے کہ مخصوص انسٹرومنٹ غیر فعال ہے، انسٹرومنٹ کی دستیابی چیک کرنے کیلئے یہ لنک فالو کریں۔ آپ کسی دوسرے انسٹرومنٹ کے ساتھ ٹریڈ کر کے بھی یہ تصدیق کر سکتے ہیں کہ خرابی کی وجہ یہی ہے۔

مزید معاونت

اگر آپ کو اب بھی ایک ایسی خرابی کا سامنا ہے جو آپ کو ٹریڈنگ سے روک رہی ہے، اور اُوپر دی گئی کوئی بھی وجہ اسکی وضاحت نہیں کرتی، تو براہ کرم مزید معاونت کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں۔