کیا ہوتا ہے؟

جب آپ ان صورتوں میں MetaTrader پلیٹ فارمز پر ٹریڈ کرنے سے قاصر ہوتے ہیں:

• MT4 پر: New Order بٹن فعال ہوگا لیکن ٹریڈنگ ٹرمینل کے Journal ٹیب میں " Trading is Disabled " کی خرابی ظاہر ہوگی۔
• MT5 پر: New Order بٹن خاکستری اور غیر فعال ہوگا۔

ایسا کیوں ہوا؟

• اس مخصوص اکاؤنٹ کے لیے ٹریڈنگ آپریشنز غیر فعال ہیں۔
• آپ نے صرف پڑھنے کے پاس ورڈ کے ذریعے MetaTrader میں لاگ ان کیا ہے۔
• انسٹرومنٹ پر لاحقہ غلط ہے۔
• انسٹرومنٹ MT4 ایپ پر صرف بند کرنے کے موڈ میں ہے۔
• اکاؤنٹ نے پہلی بار کا ڈیپازٹ انجام نہیں دیا ہے۔
• اس مخصوص انسٹرومنٹ کیلئے ٹریڈنگ غیر فعال ہے۔

اسے حل کرنے کا طریقہ کیا ہے؟

1. اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ پاس ورڈ کے ساتھ ٹریڈنگ ٹرمینل میں لاگ ان کریں
   • اگر آپ نے صرف پڑھنے کے پاس ورڈ کے ذریعے لاگ ان کیا ہے تو لاگ آؤٹ کریں، پھر اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ پاس ورڈ کے ساتھ واپس لاگ ان کریں اور دوبارہ ٹریڈ کر کے دیکھیں۔ اگر آپ کو اپنا اکاؤنٹ پاس ورڈ یاد نہیں تو آپ اپنے ذاتی علاقے (PA) سے اسے ری سیٹ بھی کر سکتے ہیں۔
2. یقینی بنائیں کہ آپ کا Exness اکاؤنٹ مکمل طور پر توثیق شدہ ہیں نیز آپ نے پہلی بار کا ڈیپازٹ مکمل کر لیا ہے
   • چیک کریں کہ آیا آپ کے Exness اکاؤنٹ کی مکمل توثیق ہو چکی ہے اور آپ نے 30 دن کی حد سے تجاوز نہیں کیا ہے۔ اگر آپ fully verified ہیں تو ٹریڈنگ کی پابندیاں ہٹانے کیلئے کم از کم پہلی بار کا ڈیپازٹ مکمل کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
3. انسٹرومنٹ کا لاحقہ چیک کریں
   • چیک کریں کہ آیا آپ اپنی ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی قسم کے لحاظ سے درست لاحقے کے ساتھ ٹریڈ کر رہے ہیں۔ مثلاً، Standard Cent اکاؤنٹس صرف c— لاحقے والے انسٹرومنٹس کے ساتھ ٹریڈ کر سکتے ہیں۔
4. ٹریڈنگ انسٹرومنٹ غیر فعال ہے
   • ٹریڈنگ انسٹرومنٹس عارضی یا مستقل طور پر غیر فعال ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ ان کے غیر فعال ہونے پر ان کے ساتھ ٹریڈ کرنے کی کوشش کرتے ہیں تو آپ کو آرڈر ونڈو میں خرابی کا پیغام نظر آئے گا: MT4 یہ خرابی دکھائے گا: “Trade: No ”، جبکہ MT5 یہ خرابی دکھائے گا: “ Trade: Disabled ”
   • یہ توثیق کرنے کیلئے کہ مخصوص انسٹرومنٹ غیر فعال ہو چکا ہے، انسٹرومنٹ کی دستیابی چیک کریں۔ آپ کسی دوسرے انسٹرومنٹ کے ساتھ ٹریڈنگ آزما کر کے بھی یہ تصدیق کر سکتے ہیں کہ خرابی کی وجہ یہی ہے۔

اگر مسئلہ برقرار رہے تو مدد کیلئے سپورٹ ہب میں ٹکٹ کھولیں۔