客服中心旨在帮助您找到解决方案和所需信息，您也可以在这里创建请求，直接联系我们的客服团队。

使用客服中心：

1. 登录您的个人专区。
2. 客服中心位于主菜单（左侧）。
3. 如需查找帮助中心的文章，请在搜索栏中输入问题或关键词。 
4. 如需客服支持，您可以选择
   • 点击+创建请求，提交请求
   • 与我们的聊天机器人发起聊天进行交流
   • 拨打屏幕所示的号码，致电我们的客服团队
5. 您正在处理的请求会显示在我的请求页面，并且该页面会按照主题、请求ID、状态，以及创建日期分类列出所有请求。 这些请求可根据请求状态或通过搜索功能进行筛选。 状态包括：新建、审核中、需要采取行动、已提交、已重新创建、已提供解决方案，以及已关闭。 

我的请求

客服请求是指您可以按需自定义创建服务请求来获得帮助。 您提供给我们的信息越多，我们就能更好、更快地为您提供帮助。 您可以从各种类别（交易、VPS等）中选择请求类型，我们会安排相关主题的专家为您提供解决方案。

每个请求类别都包含多种问题类型；请了解每种类型，找到与您的咨询最为相符的选项。

如何创建请求

1. 打开客服中心，并选择提交请求。
2. 请按照屏幕上的步骤操作，包括选择类别；每个类别下都会显示一系列独特的问题供您选择。 选择继续，进行下一步。
3. 下一页将因问题类型而异；提供所需信息后，请点击“继续”，信息包括：
1. 您的交易账号
2. 与您的问题相关的更多信息
3. 问题的屏幕截图和/或屏幕录制
4. 检查请求摘要并点击提交。

联系我们

在此处，您可以点击开始聊天与我们的聊天机器人展开对话，或拨打仍需要帮助？ 下方显示的号码，与我们的客服团队通话。