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我的请求
客服请求是指您可以按需自定义创建服务请求来获得帮助。 您提供给我们的信息越多,我们就能更好、更快地为您提供帮助。 您可以从各种类别(交易、VPS等)中选择请求类型,我们会安排相关主题的专家为您提供解决方案。
每个请求类别都包含多种问题类型;请了解每种类型,找到与您的咨询最为相符的选项。
如何创建请求
- 打开客服中心,并选择提交请求。
- 请按照屏幕上的步骤操作,包括选择类别;每个类别下都会显示一系列独特的问题供您选择。 选择继续,进行下一步。
- 下一页将因问题类型而异;提供所需信息后,请点击“继续”,信息包括:
- 您的交易账号
- 与您的问题相关的更多信息
- 问题的屏幕截图和/或屏幕录制
- 检查请求摘要并点击提交。
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