我们的客服专业人员可能会要求您提供控制台日志,以便识别网络连接问题。控制台日志和网络日志(HAR文件)可以帮助我们排查这些问题。
打开您选择的浏览器,按照下述步骤获得控制台日志:
谷歌Chrome浏览器
+- 打开Exness网站或个人专区。
- 按F12或打开开发者工具。
- 选择 Console(控制台)选项卡。
- 启用保留日志。
- 清空控制台。
- 重复导致问题的操作。
- 右键单击 → 另存为。
Safari
+- 在Safari设置中启用开发者工具。
- 打开开发 → JavaScript控制台。
- 重复导致问题的操作。
- 保存控制台输出内容。
Mozilla 火狐
+- 打开开发者工具。
- 点击控制台。
- 启用日志记录选项。
- 将消息保存到文件。
微软 Edge 浏览器
+- 打开开发者工具。
- 点击控制台。
- 启用日志。
- 保存控制台输出内容。