在客服中心提交请求或与我们的客服团队联系时,可能会要求您上传截图。 请打开下述平台,了解如何操作。
本文无法涵盖所有设备,如果您的设备不在其中,请在您喜欢使用的搜索引擎上搜索“截图”,并输入设备的品牌和型号,获得最佳搜索结果。
Mac台式电脑
+拥有最新的macOS Mojave更新的Mac用户可按Command+Shift+5组合键或依次导航到快速启动板、其他、截屏,即可使用截屏工具。
屏幕捕捉窗口可让您截取并保存图像到您的桌面,您可截取特定窗口、显示屏的一部分或整个屏幕。
快捷键:
- 全屏捕捉:按“Command+Shift+3”组合键
- 精准屏幕捕捉:按“Command+Shift+4”组合键将光标变成十字线;拖动十字线进行选择。
- 窗口屏幕捕捉:先按“Command+Shift+5”组合键再按空格键。
- 触摸条屏幕捕捉:按“Command+Shift+6”组合键
iPhone/iPad移动设备
+对于有主页按钮的苹果设备,如iPhone SE机型,按住睡眠/唤醒按钮,并按下主页按钮进行截屏;相机快门声效和屏幕闪光将确认截屏成功。 您可以在您的相机相册和屏幕截图相册中找到该屏幕截图。
iPhone X、11、12、13和较新的iPad Pro和iPad Air设备没有主页按钮;因此,您必须同时按住屏幕右侧的侧边按钮(iPad则为顶部按钮)和音量增大按钮来进行截屏;也可以在相机相册或屏幕截图相册中找到这些屏幕截图。
在iPad上使用Apple Pencil,您可以用绘图工具进行截屏;用Apple Pencil从底角向上滑动以截屏。
苹果手表
+必须先在Apple Watch上启用截屏功能,才能进行截屏。 在iPhone上打开Watch应用,并依次导航到我的手表、常规、启用截屏来启用截屏功能,或者依次打开设置、常规并点击启用截屏。
启用后,您可以在Apple Watch上进行截屏,方法是在您想要截取屏幕时,按住侧面按钮并同时点击数字表冠。 与iPhone一样,相机快门声效和白色屏幕闪光将确认截屏成功;但截屏不会显示在Apple Watch而是显示在iPhone相机相册中。
安卓移动设备
+安卓设备不同品牌间差异很大,根据不同手机品牌和型号,截屏过程可能都有所不同。 然而,大多数安卓设备似乎都是通过同时按住电源按钮和调低音量按钮来截屏的。 您可能还会发现,同时按下Home按键和电源按钮也能捕捉到屏幕截图。
捕捉到的屏幕截图可以在您的手机文件中找到,可能是截屏文件夹,也可能是相机相册。
如果您的安卓设备不能按上述方法捕捉屏幕截图,我们建议使用您喜欢的搜索引擎结合您的设备品牌和型号搜索“如何截屏”。
Windows10/11台式电脑
+对于Windows 11,有许多不同的方法来保存屏幕截图,包括键盘上的打印屏幕和Alt+PrtSc按钮,这将把屏幕上显示的内容保存到剪贴板上。 在某些情况下,Alt键会被Fn(功能)键取代。
然而,通过以下的快捷方式进行截屏是最快的:
Shift+Windows键+S将激活屏幕捕捉工具。 在您的选择上点击和拖动鼠标即可。 Snip&Sketch工具通知声会响起,点击它,截屏编辑工具就会打开。 点击保存按钮,为您的屏幕截图选择保存位置;上传这个PNG文件作为您的屏幕截图。
如果您依次按照设置、辅助功能、键盘这个路径,Windows 11可以让您把屏幕捕捉工具分配给PrtSc键。 勾选 “使用打印屏幕按钮打开屏幕截取”框,以打开屏幕捕捉工具,而不是简单地抓取整个屏幕。
平板电脑用户需同时按下音量增大键和电源按钮进行截屏。 这些说明对于旧的产品可能有所不同。
Chromebook笔记本电脑
+使用显示窗口键进行截屏,该键位于键盘顶部(图标为旁边一个带线条的方框)。 按Shift+Ctrl+显示窗口组合键,然后选择截屏并捕捉全屏、部分屏幕或特定窗口。
外部键盘可能没有窗口切换器按钮;按Ctrl+F5来捕捉整个屏幕或按Ctrl+Shift+F5来捕捉某个特定区域。 在平板电脑模式下使用Chromebook时,按下电源和降低音量按钮,可以给整个屏幕拍下快照。
在下载文件夹中查看您保存的屏幕截图,或者您也可以在谷歌云盘中备份这些屏幕截图。
Linux系统
+有很多操作系统可供Linux使用,具体截屏方法将取决于所使用的操作系统。 我们推荐使用您的首选搜索引擎找到使用Linux操作系统进行截屏的方法。
一般来说,您也可以使用键盘上的打印屏幕按钮或Alt+打印屏幕组合以捕捉特定窗口,或按Shift+打印屏幕来选择某个自定义区域进行捕捉。 按Ctrl键与上述快捷键相结合,可以将屏幕截图保存到剪贴板上。
对于Ubuntu,请打开活动菜单,然后选择截图。 此处您可以选择捕捉整个屏幕、单个窗口或是某个自定义区域,然后将图像保存为屏幕截图。
创建截图后,建议您了解如何将截图上传给客服人员。