会发生什么情况？

当您无法在MetaTrader平台上交易时，就会出现下列情况：

• 在MT4上：新订单按钮可以使用，但交易终端的日志选项卡中会出现“禁止交易”的错误提示。
• 在MT5上：新订单按钮会呈灰色状态，不可使用。

为什么会出现这种情况？

• 该账户已被禁止进行任何交易。
• 使用只读密码登录MetaTrader。
• 品种后缀错误。
• 品种在MT4应用上处于仅限平仓模式。
• 账户没有完成首次入金要求。
• 某一品种被禁止交易。

如何解决这个问题？

1. 使用交易账户密码登录交易终端
   • 如果您已使用只读密码登录，请先登出账户，然后再使用交易账户密码登录，并重新尝试交易。 如果您忘记了自己的账户密码，可以在个人专区（PA）中重置密码。
2. 确保您的Exness账户已全面验证，并且您也已完成首次入金
   • 检查您的Exness账户是否在30天的期限内完成了全面验证。 如果账户已全面验证，请完成账户的首次入金最低要求，以取消交易限制，然后重新进行尝试。
3. 检查品种后缀
   • 检查交易品种的后缀与交易账户类型是否匹配。 例如，美分账户仅能交易后缀为—c的品种。
4. 交易品种已禁止交易
   • 交易品种可能会暂时或永久性停止交易。 如果您在品种禁止交易期间去交易品种，您会在订单窗口中看到错误提示；MT4显示的错误提示为“不能交易”，MT5显示的错误提示则为“禁止交易”
   • 如需确认特定品种是否已禁止交易，请查看可供交易的品种。 您也可以通过尝试交易其它交易品种，确认其是否为出现此错误的原因。

如果问题仍然存在，请在客服中心创建请求，获取更多帮助。