为什么会出现这种情况？

• 在休市期间关闭未结订单

  • 如果您想在周末或交易品种每日休市期间关闭未结订单，那么在市场开盘前，订单都会无法关闭。

• 显示错误和/或连接故障

  • 显示错误或连接故障可能会造成未结订单无法关闭的错觉。

• 一键交易设置

  • 如果您习惯于一键交易，那么您可能会希望订单可以立即关闭。

• 对冲单

  • 对冲单可以因高保证金要求而阻止订单关闭。 当对冲单一边的订单关闭时，可能会导致剩余订单成为新的未结订单。 当重新计算剩余订单的保证金要求时，可能会因可用保证金不足而无法平仓。

如何解决这个问题？

• 在休市期间关闭未结订单
  • 如需解决此问题，请等到市场重新开市后再次尝试关闭订单。
• 显示错误和/或连接故障
  • 如需解决此问题，请完全关闭您的交易终端，然后再重新打开，查看订单是否仍未平仓。
• 一键交易设置
  • 如需解决这个问题，请检查交易终端的一键交易设置；如果该设置为关闭状态，您可能需要确认平仓操作。
• 对冲单
  • 如需解决此问题，请确认可用保证金是足以关闭订单的，然后再重新尝试。

如果问题仍然存在，请在客服中心创建请求，获取更多帮助。