قد يطلب متخصصو الدعم لدينا سجلات وحدة التحكم لتحديد مشكلات الاتصال بالإنترنت. تساعد سجلات وحدة التحكم وسجلات الشبكة (ملفات HAR) فريقنا على تشخيص هذه المشكلات ومعالجتها.
افتح متصفحك المحدد لمعرفة الخطوات المطلوبة للحصول على سجلات وحدة التحكم:
Google Chrome
+- افتح موقع Exness أو المساحة الشخصية.
- اضغط على F12 أو افتح أدوات المطور.
- حدد علامة التبويب وحدة التحكم.
- فعّل خيار الاحتفاظ بالسجل.
- امسح سجل وحدة التحكم.
- أعد تنفيذ الإجراء حتى تظهر المشكلة مجددًا.
- اضغط بزر الماوس الأيمن ← حفظ باسم.
Safari
+- فعّل أدوات المطور من إعدادات Safari.
- افتح تطوير ← وحدة تحكم JavaScript.
- أعد تنفيذ الإجراء حتى تظهر المشكلة مجددًا.
- احفظ مخرجات وحدة التحكم.
متصفح Mozilla Firefox
+- افتح أدوات المطور.
- اختر وحدة التحكم.
- فعّل خيارات التسجيل.
- احفظ الرسائل في ملف.
متصفح Microsoft Edge
+- افتح أدوات المطور.
- اختر وحدة التحكم.
- فعّل السجلات.
- احفظ مخرجات وحدة التحكم.