هذه بعض أكثر أخطاء الرفض شيوعًا، لكن قد تظهر أخطاء أخرى أيضًا بحسب ظروف السوق وإعدادات الأمر.
لماذا حدث ذلك؟
قد تظهر لك هذه الأخطاء عندما يتعذر معالجة طلب صفقة في ظل ظروف السوق الحالية أو ظروف الحساب. أسباب الرفض الرئيسية هي:
- عدم اليقين بشأن السعر
- طلب غير صالح
- تم الوصول إلى حماية السيولة النقدية
قد تحدث هذه الأخطاء عندما تعجز المنصة عن معالجة أمرك أو تنفيذه في ظل الظروف الحالية.
قد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية:
- أسعار تتغير بسرعة أو غير مستقرة
- انخفاض السيولة في السوق
- ارتفاع تقلبات الأسعار أو الأحداث الإخبارية
- فترات افتتاح السوق أو إغلاقه أو بدء يوم تداول جديد
- تفاصيل الأمر التي لا يمكن معالجتها كما تم إرسالها
- حجم الأمر أو إجمالي التعرض كبيران للغاية
كيفية إصلاح هذه المشكلة
جرّب الخطوات التالية:
- انتظر لحظة ثم أرسل الأمر مرة أخرى عندما تصبح ظروف السوق أكثر استقرارًا.
- تحقق من التقويم الاقتصادي لمعرفة الأخبار عالية الأهمية.
- تحقق من ساعات التداول وساعات السوق خلال العطلات الخاصة بالأداة.
- راجع تفاصيل أمرك قبل تقديم الطلب مرة أخرى.
- راجع صفقاتك المفتوحة، وحجم الأمر، وإجمالي التعرض.
في حال استمرار المشكلة، يمكنك إنشاء تذكرة من خلال مركز الدعم للحصول على المساعدة.