Que se passe-t-il ?

Votre graphique semble bloqué ou figé sur les plateformes MetaTrader. 

Pourquoi cela s’est-il produit ?

La plupart du temps, ce message apparaît lorsque vous tentez de vous connecter à un terminal Android en saisissant des informations incorrectes, notamment :

• un numéro de compte de trading incorrect ;
• un mot de passe de compte de trading incorrect ;
• un serveur de compte de trading incorrect.

Comment résoudre cette erreur ?

• Vérifiez que le numéro de compte saisi est correct.
• Vérifiez que le mot de passe du compte de trading saisi est correct.
• Vérifiez que le serveur choisi est celui utilisé par votre compte.
• Vérifiez qu’aucun compte MT4 n’est utilisé sur MT5, ou inversement.

Pour en savoir plus sur cette erreur, nous vous recommandons notre article consacré aux problèmes de connexion à la plateforme de trading. 

Si vous avez oublié votre mot de passe de trading, vous pouvez le réinitialiser.