यह डिफ़ॉल्ट सुरक्षा प्रकार है, जो Exness खाते को पहली बार पंजीकृत करते समय सेट किया जाता है। जब भी किसी कार्रवाई के लिए खाते का वेरिफ़िकेशन ज़रूरी होता है, तो आपके पंजीकृत ईमेल पते पर एक वेरिफ़िकेशन कोड भेजा जाता है।
किसी सुरक्षा प्रकार को ईमेल में बदलना पंजीकरण के 30 दिन के भीतर ही संभव होता है।
ईमेल सुरक्षा प्रकार में बदलाव करना
- अपने व्यक्तिगत क्षेत्र (PA) में लॉगिन करें।
- सबसे पहले सेटिंग्स को बड़ा करें, फिर सुरक्षा सेटिंग्स को चुनें, इसके बाद, 2-चरणों वाले वेरिफ़िकेशन के तहत बदलें को चुनें।
- फ़ोन या नया फ़ोन नंबर को चुनें और आगे बढ़ें को चुनकर पुष्टि करें।
- नए फ़ोन नंबर के विकल्प से आपको आगे बढ़ने के लिए एक नया फ़ोन नंबर दर्ज करने के लिए भी कहा जाएगा, लेकिन दोनों विकल्पों के लिए आपको अपना खाता, अपने मौजूदा सुरक्षा प्रकार के साथ वेरिफ़ाई करना होगा।
- सफलतापूर्वक वेरिफ़िकेशन हो जाने के बाद, आपका सुरक्षा प्रकार SMS के रूप में सेट हो जाएगा।
- अपने व्यक्तिगत क्षेत्र (PA) में लॉगिन करें।
- सबसे पहले सेटिंग्स को बड़ा करें, फिर सुरक्षा सेटिंग्स को चुनें, इसके बाद, 2-चरणों वाले वेरिफ़िकेशन के तहत बदलें को चुनें।
- प्रमाणीकरण ऐप चुनें और आगे बढ़ें को चुनकर पुष्टि करें।
- अपने मोबाइल डिवाइस पर प्रमाणीकरण ऐप डाउनलोड करने के लिए स्क्रीन पर दिखाए गए चरणों का पालन करें या इसके बारे में सहायता पाने के लिए प्रमाणीकरण ऐप सुरक्षा प्रकार से जुड़े लेख में हमारी विस्तृत गाइड पढ़ें।
- पुष्टि करने के लिए अपने प्रमाणीकरण ऐप में दिखाया गया कोड दर्ज करें।
- अपने मौजूदा सुरक्षा प्रकार के साथ अपने खाते को वेरिफ़ाई करें।
- सफलतापूर्वक वेरिफ़िकेशन हो जाने के बाद, आपका सुरक्षा प्रकार, प्रमाणीकरण ऐप के रूप में सेट हो जाता है।
- अपने व्यक्तिगत क्षेत्र (PA) में लॉगिन करें।
- सबसे पहले सेटिंग्स को बड़ा करें, फिर सुरक्षा सेटिंग्स को चुनें, इसके बाद, 2-चरणों वाले वेरिफ़िकेशन के तहत बदलें को चुनें।
- पुश नोटिफ़िकेशन्स को चुनें और आगे बढ़ें को चुनकर पुष्टि करें।
- क्रमशः Exness Trade इंस्टॉल करने और पुश नोटिफ़िकेशन चालू करने के लिए QR कोड स्कैन करें (पुश नोटिफ़िकेशन लेख में विस्तृत गाइड उपलब्ध है)।
- अपने मौजूदा सुरक्षा प्रकार के साथ अपने खाते को वेरिफ़ाई करें।
- सफलतापूर्वक वेरिफ़िकेशन हो जाने के बाद, आपका सुरक्षा प्रकार, पुश नोटिफ़िकेशन ऐप के रूप में सेट हो जाता है।
ईमेल सुरक्षा प्रकार में समस्या-निवारण
अगर आपको ईमेल सुरक्षा प्रकार के ज़रिए वेरिफ़िकेशन कोड पाने में समस्या आती है, तो हमारे इन सुझावों पर गौर करें।
कोई Exness खाता पंजीकृत करते समय इन बातों का ध्यान रखें:
- अपना स्पैम/ट्रैश फ़ोल्डर देखें
- वेरिफ़िकेशन कोड फिर से भेजें
- अपने ब्राउज़र के कैश/कुकीज़ को साफ़ करें और फिर से Exness खाता पंजीकृत करने की कोशिश करें
- चल रही VPN सेवा को बंद करने से वेरिफ़िकेशन कोड भेजने की धीमी प्रक्रिया से बचा जा सकता है
- वैकल्पिक ब्राउज़र या डिवाइस का इस्तेमाल करके देखें; उदाहरण के लिए अगर आप Chrome का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो Firefox या Edge का इस्तेमाल करें
अपने व्यक्तिगत क्षेत्र (PA) में लेन-देन करते समय इन बातों का ध्यान रखें:
- अपने व्यक्तिगत क्षेत्र (PA) में लॉगिन करें।
- सबसे पहले सेटिंग्स को बड़ा करें, फिर सुरक्षा सेटिंग्स को चुनें, इसके बाद, 2-चरणों वाले वेरिफ़िकेशन के तहत बदलें को चुनें।
- पुष्टि करें कि ईमेल चुना गया सुरक्षा प्रकार है और दिखाया गया ईमेल पता सही है (इसमें से कुछ पते नहीं दिखाए जाएँगे)।
- अगर पुष्टि हो गई है, तो कृपया अपना स्पैम/ट्रैश ईमेल फ़ोल्डर देखें।
- अगर कोड अब भी नहीं दिख रहा है, तो इसे फिर से भेजें।
- अपने ब्राउज़र का कैश/कुकीज़ हटाएँ और कोड फिर से भेजें। अगर यह अब भी नहीं भेजा गया है, तो कृपया एक घंटा इंतज़ार करें और फिर से कोशिश करें।
- अगर आपकी VPN सेवा चालू है, तो हो सकता है कि इसे बंद करने से लेटेंसी से होने वाली देरी की समस्या सुलझ जाए।
- अंत में, अगर अन्य किसी भी उपाय से मदद न मिले, तो किसी वैकल्पिक ब्राउज़र या डिवाइस का इस्तेमाल करें।
अगर ईमेल सुरक्षा प्रकार में वेरिफ़िकेशन कोड भेजने में नियमित रूप से देरी होती है, तो हमारा सुझाव है कि अपने सुरक्षा प्रकार को पुश नोटिफ़िकेशन के रूप में बदलें।
अगर सुरक्षा प्रकार की समस्याएँ जारी रहती हैं, तो आगे की सहायता पाने के लिए व्यक्तिगत क्षेत्र में जाकर सहायता केंद्र से टिकट खोलें।