問題のトラブルシューティングを行うために、サポートと画面録画を共有すると役立つ場合があります。 画面録画を作成する手順については、以下のプラットフォームを展開してください。
システム更新のため、手順が変更される場合があります。
Mac
+QuickTime Player:
- ApplicationsフォルダーでQuickTime Playerを開くか、Spotlight検索(Cmd + スペースを押して、「QuickTime Player」と入力)を使用します。
- Fileをクリックし、New Screen Recordingをクリックします。 新しい画面録画ウィンドウが表示されます。
- 録画ボタンの横の矢印をクリックして、マイクを選択します。 録画にマウスクリックを表示することを選択できます。
- 録画を開始するには、赤色の録画ボタンをクリックします。 画面全体を録画することを選択するか、ドラッグして画面の一部を録画します。
- 領域を選択した後、Start Recordingをクリックします。
- 録画を停止するには、Stopボタンをクリックします(画面の上部のメニューバー)。
- ファイルにアクセスするには、File、Saveの順にクリックして、録画を保存します。
スクリーンショットツールバー(MacOS Mojave以降):
- Screenshot Toolbarを開きます(Cmd + Shift + 5)。
- 録画する画面の部分を選択します。
- Optionsをクリックして、必要な機能を設定します。
- 録画ボタンをクリックします。
- 録画を停止するには、画面の上部にあるメニューバーのStopボタンをクリックするか、Cmd + Shift + 5を押してから、Stopボタンをクリックします。
- 画面の右下に録画が表示されます。 録画の切り取り、保存、共有を行うには、録画をクリックします。
Windows
+Snipping Tool:
- スタートメニューの検索ボックスでSnipping Toolを検索します。
- 上部のツールバーで、Recordボタンをクリックして、Newを押します。
- クリックして、録画する画面の部分をドラッグしてドロップします。
- Startをクリックすると、録画までの3秒間のカウントダウンが始まります。
- 録画を完了するには、Stopをクリックします。 メモリにコピーしてShareダイアログで共有するか、保存できます(デフォルトではVideosフォルダーに保存されます)。
Android
+標準の画面録画機能:
- 画面の上から2回下にスワイプします。
- Screen recordをタップします。 右にスワイプすると見つかる場合もあります。 編集をタップし、Quick SettingsにScreen recordを追加します。
- 録画する内容を選択し、Startをクリックします。 カウントダウンの後に録画が開始します。
- 開始する前に、音声を録音するかどうか、画面にタッチ履歴を表示するかどうかを選択できます。
- 録画を停止するには、画面の上から下にスワイプし、Screen recorderの通知をタップします。
Apple(iPhoneまたはiPad)
+標準の画面録画機能:
- Settingsに移動し、Control Centerをクリックします。
- Screen RecordingをIncludeセクションに追加します。
- iPhone X以降で右上から下に(それよりも前のモデルでは下端から上に)スワイプして、Control Centerを開きます。
- Screen Recordingボタンをクリックします。
- 音声を録音するには、Screen Recordingボタンを長押しし、Microphone Audioをタップします。
- 録画を停止するには、Control Centerを開き、赤色のステータスバーまたはScreen Recordingをもう一度タップします。
- 録画はPhotosアプリに保存されます。
Scribe
+- Chrome Web Storeまたはご使用のブラウザのストアからScribe拡張機能をインストールします。
- ツールバーのアイコンをクリックして、Scribe拡張を開きます。
- Start capture Recordingボタンをクリックします。
- 記録したいアクションを実行します。 Scribeでは、クリック、入力、画面変更などの各ステップが自動的に記録されます。
- 完了したら、ScribeツールバーでStop captureをクリックします。
- Scribeは段階的なガイドを生成します。 テキストの編集、ステップの追加と削除、他の調整を必要に応じて行うことができます。
- Scribeガイドを保存し、リンクを使用してサポートと共有します。
Loom
+Mac:
- Mac版のLoomデスクトップアプリをダウンロードします。
- 画面、カメラ、または両方の動画を録画します。
- 録画ウィンドウサイズ(画面全体、1つのウィンドウ、またはカスタム領域)を選択します。
- 完了したら、Stopボタンをタップします。 Loomは即時に共有リンクを作成します。
- 動画リンクをコピーしてサポートと共有します。
Windows:
- Windows版のLoomデスクトップアプリをダウンロードします。
- Loomアイコンをクリックして、画面録画機能を開きます。
- キャプチャ設定(画面のみ、ウェブカメラのみ、両方)を選択します。
- 録画サイズ(1つのウィンドウ、画面全体、カスタムキャプチャウィンドウ)を選択します。
- Audio Captureを選択します。 コンピューターに接続された任意のマイクを選択できます。
- 動画を記録します。 キャプチャを完了するには、Stopをタップします。
- Loomは、ダウンロードやレンダリングをせずに、すばやく簡単に録画を共有するためのリンクを生成します。
- 動画リンクをコピーしてサポートと共有します。
ブラウザ拡張機能:
Loomブラウザ拡張機能は、Chrome、Edge、およびその他のサポートされているブラウザに対応しています。
- ブラウザからLoomブラウザ拡張をダウンロードしてインストールします。
- ブラウザでLoom拡張を開きます。
- 全画面、ウィンドウ、現在のタブ、またはカメラのみから、録画オプションを選択します。
- 動画と音声を含める場合は、カメラとマイクを選択します。
- 録画の開始ボタンをクリックします。
- 録画オプションを画面全体、ウィンドウ、またはタブから選択し、共有をクリックします。 録画が開始されます。
- ブラウザでLoomアイコンをもう一度クリックするか、Loomアプリを使用して録画を停止します。
- Loomで新しいウィンドウが開き、録画が表示されます。 リンクをコピーしてサポートと共有します。
モバイル:
- デバイスのLoomアプリをダウンロードしてインストールします。
- Loomアプリを開き、Loomアイコンをクリックします。
- 録画オプションの画面を選択します。
- 画面の録画をクリックします。
- マイクのオン/オフのオプションを選択します。
- 配信の開始をクリックします
- 録画する画面を開きます。
- Loomアプリに戻り、録画の停止をクリックします。
- 配信の停止をクリックして、録画をキャプチャします。
- ページを閉じます。 Loomは、自動的にアプリライブラリに動画を作成します。
- 動画を共有するには、3点メニューアイコンをクリックし、オプションのリストを開きます。
- 動画リンクをコピーしてサポートと共有します。
スクリーンショットをサポートに共有するのと同じ方法で、リンクとして動画を共有できます。また、サポートから指示があった場合は、いつでも動画をアップロードできます。