プッシュ通知のセキュリティタイプでは、口座認証が必要な場合に、Exnessトレードを利用して通知をデバイスに送信します。
Exnessは、使いやすさと高度なセキュリティの両面から、プッシュ通知セキュリティタイプを推奨しています。
プッシュ通知セキュリティタイプを設定する
- パーソナルエリア(PA)にログインして、設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- プッシュ通知を選択し、次へで確定します。
- 最初のQRコードをスキャンしてExnessトレードの最新バージョンをダウンロードし、インストールしてください。また、インストールする方法の詳細については、Exnessトレードインストールガイドをご覧ください。
- 2つ目のQRコードをスキャンして、Exnessトレードのプッシュ通知を有効にします。 プロンプトが表示されたら、プッシュ通知をオンにするをタップします。
- 現在のセキュリティタイプで口座を認証します。
- 認証が成功すると、セキュリティタイプがプッシュ通知セキュリティタイプに設定されます。
プッシュ通知セキュリティタイプを変更する
プッシュ通知からメールに変更する +
- パーソナルエリア(PA)にログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- 端末にアクセスできませんを選択し、次へでご確認ください。
- 顔認証を実施するよう求められます。
- データ利用規約にご同意のうえ、顔のスキャンを開始してください。
- 認証が成功すると、セキュリティタイプがメールセキュリティタイプに設定されます。
プッシュ通知からSMSに変更する +
- パーソナルエリア(PA)にログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- 電話または新しい電話番号を選択し、次へで確定します。
- 新しい電話番号オプションでは、さらに新しい電話番号を入力するよう求められますが、どちらのオプションでも、現在のセキュリティタイプで口座を認証する必要があります。
- 認証が成功すると、セキュリティタイプがSMSセキュリティタイプに設定されます。
プッシュ通知から認証アプリに変更する +
- パーソナルエリア(PA)にログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- 認証アプリを選択し、次へで確定します。
- 画面に表示される手順に従って、モバイルデバイスに認証アプリをダウンロードするか、または、ヘルプ記事については、認証アプリのセキュリティタイプに関する記事で説明されている詳細なガイドをお読みください。
- 認証アプリに表示されているコードを入力して確定します。
- 現在のセキュリティタイプで口座を認証します。
- 認証が成功すると、セキュリティタイプが認証アプリのセキュリティタイプに設定されます。
Exnessトレード:
以下の手順に従って、Exnessトレードから他のセキュリティタイプを選択することができます。
- Exnessトレードを開きます。
- プロフィールタブを選択し、歯車アイコンをタップして設定を開きます。
- セキュリティタイプを選択し、変更をタップします。
- リストからセキュリティタイプを選択します。
- 選択したセキュリティタイプに応じて、画面上の指示に従います(以下の詳細を参照してください)。
- 認証が成功すると、新しいセキュリティタイプが有効になります。
セキュリティに関する問題については、パーソナルエリアのサポートハブからチケットを作成し、サポートを依頼することをお勧めします。
プッシュ通知のセキュリティタイプに関するトラブルシューティング
認証コードのプッシュ通知が届かない場合は、以下の手順に従ってください。
- セキュリティタイプの確認:パーソナルエリアでプッシュ通知が有効なセキュリティタイプとして設定されていることをご確認ください。
- 正しい端末をご利用ください: プッシュ通知は有効化された端末のみに表示されます。
- インターネット接続を確認する:安定したWi-Fiまたはモバイルデータ接続があることを確認してください。
- アプリを更新:App Store または Google Play からアプリの最新版をインストールしてください。
- プッシュ通知を有効にする
- アプリ内で「設定」>「通知」に進み、プッシュ通知が有効になっていることをご確認ください。
- デバイス:
- iOS: 設定 > 通知 > Exnessトレード > 通知を許可
- Android: 設定 > アプリ > Exnessトレード > 通知 > 有効にする
- 省電力モードまたはおやすみモードをオフにする:これらの設定で通知がブロックされている可能性があります。 これらを無効にして、もう一度試してください。
- アプリの再インストール:問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールし再インストールして通知設定をリセットしてください。
セキュリティタイプに関する問題については、パーソナルエリア内のサポートハブからチケットを作成し、サポートを受けてください。