SMSセキュリティタイプでは、口座認証が要求されるたびに、登録済みの携帯電話番号を利用して、SMSで認証コードを受信します。 コードを入力するか、音声OTP（利用可能な場合）を使用できます。
セキュリティタイプとして有効にできる携帯電話番号は1つだけです。 デフォルトでは、SMSセキュリティが有効になっている場合、口座登録時に使用した携帯電話番号がSMSセキュリティタイプとして設定されています。
お住まいの国によっては、認証コードはWhatsAppやTelegramのような代替のメッセージサービスを通じて送られる場合があります。 メッセージの信頼性を確認するには、Exnessの公式コミュニケーション媒体についてをお読みください。 メッセージがExnessからであることを常に確認してください。普段とは違うことがあれば警戒してください。
SMSセキュリティタイプの変更
SMSからメールに変更する +
- パーソナルエリア（PA）にログインします。
- メインメニューから設定を選択し、セキュリティ設定をクリックした後、2段階認証より変更をクリックしてください。
- デバイスにアクセスできませんを選択し、次へをクリックして確認してください。
- 顔認証の実施を求められます。
- データ利用契約に同意し、その後、顔認証を開始してください。
- 認証が成功すると、セキュリティタイプがメールセキュリティタイプに設定されます。
SMSから別の携帯電話番号に変更する +
- パーソナルエリア（PA）にログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- 新しい電話番号を選択し、次へで確定します。
- 新しい電話番号を入力し、コードを送信を選択します。
- 現在のセキュリティタイプで口座を認証します。
- 認証が成功すると、セキュリティタイプがSMSセキュリティタイプとして新しい電話番号に設定されます。
SMSから認証アプリに変更する +
- パーソナルエリア（PA）にログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- 認証アプリを選択し、次へで確定します。
- 画面に表示される手順に従って、モバイルデバイスに認証アプリをダウンロードするか、または、ヘルプ記事については、認証アプリのセキュリティタイプに関する記事で説明されている詳細なガイドをお読みください。
- 認証アプリに表示されているコードを入力して確定します。
- 現在のセキュリティタイプで口座を認証します。
- 認証が成功すると、セキュリティタイプが認証アプリセキュリティタイプに設定されます。
SMSからプッシュ通知に変更する +
- パーソナルエリア（PA）にログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- プッシュ通知を選択し、次へで確定します。
- QRコードをスキャンして、Exnessトレードをインストールし、プッシュ通知を有効にします（詳細なガイドはプッシュ通知の記事をご覧ください）。
- 現在のセキュリティタイプで口座を認証します。
- 認証が成功すると、セキュリティタイプがプッシュ通知セキュリティタイプに設定されます。
SMSセキュリティタイプのトラブルシューティング
SMSによるセキュリティタイプで認証コードを受信できない場合は、以下の手順に従うことをお勧めします。
- パーソナルエリア（PA）にログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- セキュリティタイプとして携帯電話が選択され、表示されている携帯電話番号が正しいことを確認します（この番号の一部は表示されません）。
- 特に、登録した番号の国番号を確認してください。登録した国が自動的に設定されている場合があります。 上記の手順に従い、国番号が誤っている場合はSMSから別の携帯電話番号にセキュリティタイプを変更し、認証コードを再送してください。
- 国外に滞在している場合は、ローミング設定が有効になっていることを確認してください。
- 認証コードがすぐに受信されない場合は、5分間待ってから、確認画面のメッセージの再送信オプションを使用してください。 この手順は何度でも安全に繰り返すことができます。ただし、1分以上の間隔を空けて試行してください。異なるブラウザーで試すと問題が解決される場合があります。
- ブラウザーのキャッシュ／クッキーを消去し、コードを再送信します。
- 以下の手順を実行した後に、再度メッセージの再送信オプションを選択します。
- 機内モードをオン／オフにして接続を更新する
- モバイルデバイスを再起動する
- SIMカードを別のデバイスに挿入する
- それでも解決しない場合は、自動音声通話（利用可能な場合）などの別の方法で認証コードを受け取ります。
ロックを回避するために、コードを再送信する際には、1分以上待ってから、コードの再送信を試行することをお勧めします。
このような場合は、「試行回数の上限に達しました。 セキュリティ上の理由から、この操作の認証は一時停止されました。 24時間後にもう一度お試しください」というエラーメッセージが表示されます
SMSセキュリティタイプで認証コードの送信遅延が頻発する場合は、セキュリティタイプをプッシュ通知に変更することをおすすめします。
セキュリティの問題が解決しないときは、パーソナルエリアのサポートハブからチケットを作成し、サポートを依頼してください。