O que acontece?

Este erro pode aparecer ao iniciar sessão nas plataformas MetaTrader.

Por que isso aconteceu?

Isso pode ser causado por uma interrupção momentânea da largura de banda na inicialização ou se a sessão não foi iniciada com uma conta de negociação válida.

Como resolver isso?

• Verifique se você está usando uma conta de negociação do MT4 para a plataforma MT4 ou uma conta de negociação do MT5 para o MT5. Confira o status da conexão para verificar se você iniciou sessão com sucesso.
• Se continuar recebendo esse erro mesmo depois de iniciar sessão com sucesso na sua conta de negociação, faça o seguinte:
  • Clique com o botão direito do mouse na janela do gráfico e selecione Atualizar para atualizar o gráfico manualmente.
  • Para verificar se algum instrumento da janela Observação do mercado está atualizado, clique e arraste-o para a janela do gráfico afetado.

Se o problema continuar, a causa pode ser uma conexão com a internet instável. Sugerimos que você verifique se cumpre os requisitos para ter acesso ao VPS da Exness ou abra um tíquete na Central de Suporte para receber ajuda.