Esse erro pode acontecer ao abrir o terminal de negociação e pode ser causado por uma interrupção momentânea da largura de banda ao iniciar, ou quando você não inicia sessão com uma conta de negociação válida.
Para resolver esse erro, você deve iniciar sessão usando uma conta de negociação válida. Não se esqueça de usar uma conta de negociação do MT4 para o MT4 ou uma conta de negociação do MT5 para o MT5. Confira o status da conexão para verificar se você iniciou sessão com sucesso.
Barra de status de conexão
Etapas seguintes
Se continuar recebendo esse erro mesmo depois de iniciar sessão com sucesso na sua conta de negociação, faça o seguinte:
- Clique com o botão direito do mouse na janela do gráfico e selecione "Atualizar" para atualizar o gráfico manualmente.
- Clique e arraste qualquer instrumento da janela Observação do Mercado para o gráfico afetado para ver se ele é atualizado.
O problema continua ocorrendo? Ele pode estar sendo causado por uma conexão instável com a internet. Recomendamos que você verifique se cumpre com os requisitos para ter acesso ao nosso serviço VPS gratuito ou entre em contato com a equipe de suporte da Exness para obter mais assistência.