Por que isso aconteceu?

Quando os botões Comprar e Vender do terminal de negociação estiverem acinzentados ou não puderem ser ativados, é provável que o tamanho da ordem não seja um valor válido para esse tipo de conta de negociação. 

Como resolver esse erro?

Verifique se o tamanho da ordem é válido consultando os tamanhos mínimo e máximo da ordem por tipo de conta.

• Para acessar a guia Especificações no WebTerminal ou terminal desktop, clique com o botão direito em Observação do Mercado e clique em Especificações.
• Para o aplicativo Exness Trade, em Negociação, escolha a moeda e você verá a guia Especificações.

Se o problema persistir, abra um chamado na Central de suporte para obter ajuda.