O que acontece?

This error is commonly seen when an internal transfer between Personal Areas (PA) is blocked, even though the account has enough equity to transfer.

Por que isso aconteceu?

When this happens, do consider the following:

• Não é possível transferir mais do que o valor disponível na conta de negociação da qual está transferindo. Os fundos disponíveis nas outras contas de negociação da sua Área Pessoal não são considerados ao fazer uma transferência.
• Os fundos depositados em uma conta de negociação usando certos métodos de pagamento, como cartões bancários e Sticpay, não podem ser transferidos para outras Áreas pessoais.

Como resolver esse erro?

The total amount available for internal transfer is displayed when the error is presented. You can use this amount in your next internal transfer attempt, which should succeed.

If the issue persists, open a ticket in the support hub for assistance.