O que acontece?

Este erro geralmente acontece quando uma transferência interna entre Áreas pessoais é bloqueada, mesmo que a conta tenha capital líquido suficiente para a transferência.

Por que isso aconteceu?

Quando isso acontecer, considere os seguintes elementos:

• Não é possível transferir mais do que o valor disponível na conta de negociação da qual está transferindo. Os fundos disponíveis nas outras contas de negociação da sua Área Pessoal não são considerados ao fazer uma transferência.
• Os fundos depositados em uma conta de negociação usando certos métodos de pagamento, como cartões bancários e Sticpay, não podem ser transferidos para outras Áreas pessoais.

Como resolver esse erro?

O valor total disponível para a transferência interna é exibido quando o erro ocorre. Você pode usar esse valor na próxima tentativa de transferência interna, que provavelmente será concluída com sucesso.

Se o problema persistir, abra um chamado na Central de suporte para obter ajuda.