ต้องตรวจสอบ การสแกนใบหน้า เมื่อใด และการยืนยันตัวตนอย่างปลอดภัยควรเป็นอย่างไร? ดูว่าควรทำอย่างไรหากคำขอดูน่าสงสัย
อย่าแชร์เอกสารยืนยันตัวตนหรือเซลฟี่/วิดีโอสำหรับการยืนยันตัวตนให้กับผู้ใดก็ตามที่อยู่นอกกระบวนการยืนยันตัวตนอย่างเป็นทางการ
กรณีที่อาจมีการขอให้สแกนใบหน้า
อาจมีการขอให้สแกนใบหน้าในบางสถานการณ์ที่เกี่ยวกับบัญชี เช่น:
- เพื่อเปิดใช้งานวิธีการชำระเงินเพิ่มเติม
- เพื่อรีเซ็ตประเภทความปลอดภัยของคุณเป็นอีเมล
สัญญาณเตือนที่ควรระวัง
หากคุณพบข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ ให้หยุดไว้ก่อน และอย่าดำเนินการใดๆ. สิ่งต่อไปนี้เป็นสัญญาณที่พบบ่อยของการฉ้อโกงหรือความพยายามยึดบัญชี:
- มีคนขอให้คุณส่ง เซลฟี่ วิดีโอ หรือเอกสาร ผ่านแชทหรือแอปส่งข้อความ
- มีคนขอให้คุณทำ การสแกนใบหน้า หรือการตรวจสอบยืนยันตัวตนที่ คุณไม่ได้ร้องขอ
- มีคนขอให้คุณ อนุมัติการแจ้งเตือนแบบพุช ยืนยันการดำเนินการ หรือกรอก OTP/รหัสที่คุณไม่ได้ร้องขอ
- มีคนกดดันให้คุณรีบดำเนินการ สร้างความตื่นตระหนก หรือ ขู่ว่าจะปิดบัญชี.
มีคนขอให้คุณแชร์ รหัสผ่าน หรือ รหัสยืนยัน OTP (Exness จะไม่ขอสิ่งเหล่านี้จากคุณเด็ดขาด)
ควรทำอย่างไรหากคำขอสแกนใบหน้าดูน่าสงสัย
- หยุดการสนทนาและอย่าแชร์ไฟล์หรือรหัสใดๆ
- เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณโดยตรง (อย่าใช้ลิงก์จากข้อความ)
- รักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ (เปลี่ยนรหัสผ่านและออกจากระบบบนอุปกรณ์อื่นๆ)
- เปิดคำร้องในศูนย์ช่วยเหลือ แล้วอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น