ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ทำได้เมื่อพบข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ" มีดังนี้
ตรวจสอบการตั้งค่า DNS ของคุณ: หากมีการกำหนด DNS ไว้แทนค่าเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการของคุณ ก็อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้
ตรวจสอบการตั้งค่า IP ของคุณ: IP ที่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ว่าจะเกิดขึ้นชั่วคราวหรือไม่ก็ตาม จะแสดงข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ" ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตออนไลน์เพื่อดูว่าปัญหานี้เกิดจาก VPS หรือ IP ของคุณ
ตรวจสอบรหัสผ่านของบัญชีซื้อขายของคุณ: หากรหัสผ่านของบัญชีซื้อขายไม่ถูกต้อง ระบบจะแสดงข้อผิดพลาด "ไม่มีการเชื่อมต่อ" เมื่อใช้เทอร์มินัลการซื้อขายดังกล่าว ตรวจสอบอีกครั้งว่าป้อนรหัสผ่านถูกต้อง
วิธีการตรวจสอบการตั้งค่า DNS/IP
ขั้นตอนการตรวจสอบอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละระบบปฏิบัติการ โปรดใช้โปรแกรมค้นหาเพื่อค้นหาขั้นตอนที่เหมาะสมสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ หากไม่สามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ได้
สำหรับ Windows 10
- เปิดเมนู Start (เริ่ม) จากนั้นพิมพ์ Network Connections (การเชื่อมต่อของเครือข่าย)
- เลือกเครือข่ายหลักของคุณ จากนั้นคลิกขวาและเลือก Properties (คุณสมบัติ)
- คลิกตัวเลือก Internet Protocol Version 4 (IPv4) และเลือก Properties (คุณสมบัติ)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก "Obtain an IP address automatically" (รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ) และ "Obtain DNS server address automatically" (รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ)
หากยังคงพบข้อผิดพลาดนี้อยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม