หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Exness VPS ด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบ

1. เข้าสู่ระบบ พื้นที่ส่วนบุคคล ของคุณ แล้ว เปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน เพื่อยืนยันว่าคุณมี Exness VPS ที่เปิดใช้งานอยู่
2. ตรวจสอบว่าข้อมูลบัญชีที่คุณป้อนถูกต้อง หลีกเลี่ยงการเว้นวรรค ตรวจสอบที่อยู่ IP และเข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ ระบบจะส่ง รหัสผ่าน เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ดังนั้นหากคุณลืมรหัสผ่าน จะต้องรีเซ็ตใหม่ (ดูหัวข้อ ลืมรหัสผ่าน) 
3. รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณในพื้นที่ส่วนบุคคล:
   • เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ แล้วเปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน
   • คลิก ไอคอน 3 จุด (มุมขวาบน) ที่อยู่ถัดจาก Reboot
   • คลิก Reset Password
   • โปรดรอขณะที่สถานะแสดง "กำลังรีบูท" (Rebooting)
   • คลิก Login จากนั้นคลิก Click to view ที่อยู่ถัดจากช่อง VPS Password

หากการรีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้ผล ให้ลองอีกครั้งในอีกหนึ่งชั่วโมง; การพยายามเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหลายครั้งเกินไปอาจทำให้ระบบบล็อกการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม เป็นเวลา หนึ่งชั่วโมง

หากรหัสผ่านยังไม่เปลี่ยนแปลง โปรดส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อติดตั้ง Exness VPS ใหม่:

ก่อนเริ่มดำเนินการ โปรดสำรองข้อมูล รวมถึงสคริปต์และระบบเทรดอัตโนมัติ (EA)

1. เข้าสู่ระบบ พื้นที่ส่วนบุคคล
2. เปิด Settings แล้วเลือก Virtual Private Server
3. คลิก ไอคอน 3 จุด (มุมขวาบน) ที่อยู่ถัดจากปุ่ม Reboot
4. เลือกภาษาที่ต้องการและจำนวนเทอร์มินัลที่จะติดตั้ง
5. เลือก Reinstall VPS (ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ; แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน)

การติดตั้งใหม่จะใช้เวลาประมาณ 15-20 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์; หลังจากนั้น ให้กลับไปที่ พื้นที่ส่วนบุคคลของคุณเพื่อยืนยันการติดตั้งใหม่และดู รหัสผ่าน Exness VPS ใหม่ของคุณ 

หากการติดตั้ง Exness VPS ใหม่ไม่สำเร็จ โปรดส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณลืมรหัสผ่าน Exness VPS ให้ลองใช้หนึ่งในสองออปชั่นต่อไปนี้:

ตัวเลือก 1

1. เข้าสู่ระบบ พื้นที่ส่วนบุคคล ของคุณ แล้ว เปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน
2. คลิก ไอคอน 3 จุด (มุมขวาบน) ที่อยู่ถัดจาก Reboot
3. คลิก Reset Password
4. โปรดรอขณะที่สถานะแสดง "กำลังรีบูท" (Rebooting)
5. คลิก Login จากนั้นคลิก Click to view ที่อยู่ถัดจากช่อง VPS Password

ตัวเลือก 2

1. เข้าสู่ระบบ พื้นที่ส่วนบุคคล ของคุณ แล้ว เปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน
2. คลิกตกลง
3. คลิกรีเซ็ตรหัสผ่าน
4. โปรดรอขณะที่สถานะแสดง "กำลังรีบูท" (Rebooting)
5. คลิก Login จากนั้นคลิก Click to view ที่อยู่ถัดจากช่อง VPS Password

รหัสผ่านสามารถดูได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ดังนั้นโปรดเก็บรหัสผ่าน ของคุณไว้ในที่ปลอดภัย

หากรหัสผ่านยังไม่เปลี่ยนแปลง โปรดส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เมื่อ VPS ทำงานช้า มีบางวิธีที่คุณสามารถลองทำเพื่อรีเฟรช VPS ได้ดังนี้:

เข้าสู่ระบบ พื้นที่ส่วนบุคคล ของคุณ แล้ว เปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน แล้วคลิก Reboot

เพิ่มพื้นที่ว่างใน VPS โดยไปยังตำแหน่งที่ตั้งแอปพลิเคชั่น MT4/5 เปิด Data Folder และ Tester จากนั้นนำออก/ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ Logs และ History

หาก VPS ยังคงช้าอยู่

สำรองข้อมูลของคุณ รวมถึงสคริปต์และระบบเทรดอัตโนมัติ (EA)

1. เข้าสู่ระบบ พื้นที่ส่วนบุคคล ของคุณ แล้ว เปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน
2. คลิก ไอคอน 3 จุด (มุมขวาบน) ที่อยู่ถัดจาก Reboot
3. เลือก Reinstall VPS ซึ่งจะคืนค่า Exness VPS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น (ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ; นี่จึงเป็นเหตุผลที่แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน)
4. ตั้งค่ารายละเอียดของ VPS ของคุณก่อนคลิก Reinstall VPS

หากทำตามขั้นตอนนี้แล้วไม่ได้ผล โปรดส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หาก VPS ของคุณหยุดตอบสนองหรือค้าง:

• ออกจากระบบ VPS แล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง
• เข้าสู่ระบบ พื้นที่ส่วนบุคคล ของคุณ แล้ว เปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน แล้วเลือก Reboot

หาก VPS ยังคงค้างอยู่

สำรองข้อมูลของคุณ รวมถึงสคริปต์และระบบเทรดอัตโนมัติ (EA)

1. เข้าสู่ระบบ พื้นที่ส่วนบุคคล ของคุณ แล้ว เปิด Settings then Virtual Private Server
2. คลิก ไอคอน 3 จุด (มุมขวาบน) ที่อยู่ถัดจาก Reboot
3. เลือกติดตั้ง VPS ใหม่ ซึ่งจะคืนค่า VPS ของ Exness เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น (ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ; นี่จึงเป็นเหตุผลที่แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน)
4. ตั้งค่ารายละเอียดของ VPS ของคุณก่อนคลิก Reinstall VPS .

หากทำตามขั้นตอนนี้แล้วไม่ได้ผล โปรดส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณไม่เห็นจำนวนแอปพลิเคชั่น MT4/MT5 ที่ถูกต้องใน VPS ของคุณ:

สำรองข้อมูลของคุณ รวมถึงสคริปต์และระบบเทรดอัตโนมัติ (EA)

1. เข้าสู่ระบบ พื้นที่ส่วนบุคคล ของคุณ แล้ว เปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน
2. คลิก ไอคอน 3 จุด (มุมขวาบน) ที่อยู่ถัดจาก Reboot
3. เลือกติดตั้ง VPS ใหม่ ซึ่งจะคืนค่า VPS ของ Exness เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น (ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ; นี่จึงเป็นเหตุผลที่แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน)
4. กำหนดจำนวนแพลตฟอร์มการซื้อขาย MetaTrader ที่คุณต้องการ จากนั้น คลิก Reinstall VPS

หากทำตามขั้นตอนนี้แล้วไม่ได้ผล โปรดส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากต้องการเปลี่ยนภาษาที่ใช้ใน VPS ของคุณ:

สำรองข้อมูลของคุณ รวมถึงสคริปต์และระบบเทรดอัตโนมัติ (EA)

1. เข้าสู่ระบบ พื้นที่ส่วนบุคคล ของคุณ แล้ว เปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน
2. คลิก ไอคอน 3 จุด (มุมขวาบน) ที่อยู่ถัดจาก Reboot
3. เลือกติดตั้ง VPS ใหม่ ซึ่งจะคืนค่า VPS ของ Exness เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น (ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ; นี่จึงเป็นเหตุผลที่แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน)
4. เลือกภาษาใหม่จากเมนูดรอปดาวน์; คุณจะ ต้อง ตั้งค่าจำนวนแพลตฟอร์ม MetaTrader ด้วย เมื่อเสร็จแล้ว คลิก Reinstall VPS

หากทำตามขั้นตอนนี้แล้วไม่ได้ผล โปรดส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

วิธีเดียวที่จะเปลี่ยนตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPS คือการลบบริการ Exness VPS และติดตั้งใหม่ โดยระบุตำแหน่งของ เซิร์ฟเวอร์ ระหว่างการติดตั้ง 

ข้อมูลทั้งหมด รวมถึงระบบเทรดอัตโนมัติ (EA) และสคริปต์ จะสูญหายระหว่างการลบ และคุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนก่อน จึงจะสามารถ ติดตั้ง Exness VPS ใหม่ ได้

วิธีลบ VPS ของ Exness

1. เข้าสู่ระบบ พื้นที่ส่วนบุคคล ของคุณ แล้ว เปิด การตั้งค่า จากนั้นเลือก เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน
2. คลิก ไอคอน 3 จุด (มุมขวาบน) ที่อยู่ถัดจาก Reboot
3. เลือก Delete จากนั้น Yes, delete server
4. เปิดแท็บ Virtual Private Server ใน Settings และขอ Exness VPS ใหม่
5. เลือกบัญชีซื้อขายหลักของคุณที่จะใช้ VPS ก่อน จากนั้น Exness จะแนะนำภูมิภาคเซิร์ฟเวอร์ VPS ที่ใกล้กับ บัญชีเซิร์ฟเวอร์ MT ที่คุณเลือกมากที่สุด ใน ขั้นตอน นี้ คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งของ VPS ได้แล้ว

หากทำตามขั้นตอนนี้แล้วไม่ได้ผล โปรดส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณรู้สึกว่ากำลังมีปัญหาเรื่องการเชื่อมต่อ ให้ตรวจสอบความเร็วในการเชื่อมต่อ (ความหน่วง) ของ Exness VPS กับเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในการซื้อขาย

วิธีการดูอัตราความหน่วงปัจจุบัน

1. ทำตามขั้นตอนเพื่อ เชื่อมต่อ VPS ของ Exness
2. จากเดสก์ท็อประยะไกลของ Exness VPS ให้เปิดแพลตฟอร์มการซื้อขาย MetaTrader ที่คุณเลือก
3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีซื้อขายของคุณโดยคลิกขวาที่ Accounts ในหน้าต่าง Navigator แล้วเลือก Login to Trade Account
4. คลิกแถบสถานะการเชื่อมต่อ (ด้านล่างขวาของหน้าต่าง Terminal ใน MT4 หรือหน้าต่าง Toolbox ใน MT5) เพื่อเปิดรายการเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในการซื้อขายที่เชื่อมต่อได้ และข้อมูลความหน่วงของแต่ละเซิร์ฟเวอร์ (หน่วยเป็น ms)
5. ระบบจะเลือกเซิร์ฟเวอร์ให้อัตโนมัติโดยอ้างอิงจากค่า ms ที่ต่ำที่สุดที่มี แต่คุณสามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์อื่นเพื่อสังเกตดู ว่าจะช่วยให้การเชื่อมต่อโดยรวมของคุณดีขึ้นหรือไม่
6. คลิก Rescan servers เพื่อรีเฟรชข้อมูลนี้ และ อาจช่วยให้สังเกตเห็นความหน่วงที่สูงผิดปกติ (หน่วยเป็น ms)
7. การคลิก Login จะช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบด้วย บัญชีซื้อขาย (เป็นทางเลือกแทนขั้นตอนที่ 3)

หาก Exness VPS ยังช้าอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา Exness VPS ช้า หรือส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นโดยไม่คาดคิดบางอย่างอาจแก้ไขได้ด้วยการอัปเดต เวอร์ชัน MetaTrader ใน Exness VPS ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบเทรดอัตโนมัติ (EA) จะ ไม่ถูกลบออกในขั้นตอนการอัปเดต แต่บางรายการอาจต้องติดตั้งใหม่ เพื่อให้สอดคล้องกับเวอร์ชันใหม่ คำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่จะยังคงเปิดอยู่ระหว่าง การ อัปเดต

วิธีตรวจสอบเวอร์ชัน MetaTrader ปัจจุบัน

1. เริ่ม MT4 หรือ MT5 ใน Exness VPS
2. เปิด Help (ช่วยเหลือ) ในแถบเมนูหลัก
3. เลือก About (เกี่ยวกับ)
4. จะมีหน้าต่างป๊อปอัปแสดงเวอร์ชัน/บิลด์ปัจจุบันของ MetaTrader ใต้ “MetaTrader 4 EXNESS” หรือ “MetaTrader 5 EXNESS” ตามลำดับ

วิธีอัปเดต MetaTrader

1. ปิดทุกหน้าต่างของ MT4 และ MT5 ที่เปิดอยู่
2. ค้นหาโปรแกรม MT Updater บนเดสก์ท็อปของ Exness VPS
3. เปิดใช้งาน MT Updater
4. รอให้ตัวอัปเดตดาวน์โหลดและติดตั้ง MetaTrader เวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลา สักครู่
5. เมื่ออัปเดตเสร็จสิ้น ระบบจะแสดงหน้าต่างยืนยัน; คลิก OK เพื่อเสร็จสิ้นการอัปเดต

รหัสผ่านของผู้ดูแลระบบคืออะไร

หลังจากคุณเริ่มใช้แอปพลิเคชั่น MetaTrader ที่เพิ่งอัปเดต คุณอาจถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ โปรดเลือก NO ใน หน้าต่างป๊อปอัป เนื่องจากไม่จำเป็น และ MetaTrader จะ ทำงาน ตามปกติหลังจากปิดหน้าต่างนี้

ข้อผิดพลาดในการอัปเดต

หากคุณพบข้อผิดพลาดใดๆ ระหว่างการอัปเดต ให้ปิดหน้าต่างป๊อปอัปยืนยัน และ รีสตาร์ท VPS ของ Exness จากนั้นเรียกใช้โปรแกรมอัปเดตอีกครั้ง 

หากการอัปเดตยังคงล้มเหลว โปรดส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โปรดไปที่ลิงก์เพื่ออ่านบทความของเราซึ่งอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับ วิธีเปิดใช้งานระบบเทรดอัตโนมัติ (EA) ของ FX Blue ใน VPS ของ Exness.