اپنے Exness اکاؤنٹ کو محفوظ رکھنے سے آپ کے فنڈز اور ذاتی معلومات کی حفاظت میں مدد ملتی ہے۔ غیر مجاز رسائی کے خطرے کو کم کرنے کے لیے نیچے دی گئی چیک لسٹ اور اقدامات پر عمل کریں۔
حفاظت کی فوری چیک لسٹ
- اپنے ذاتی علاقے (PA) اور رجسٹرڈ ای میل کیلئے مضبوط اور منفرد پاس ورڈ استعمال کریں۔
- کبھی بھی پاس ورڈ، تصدیقی کوڈز (OTP) یا سپورٹ پن کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں اور نہ ہی انہیں کسی ایسے عمل کی تصدیق کے لیے درج کریں جس کی آپ نے درخواست نہیں کی۔
- ایپس اور ایکسٹینشنز صرف آفیشل ذرائع سے ہی انسٹال کریں۔ اشتہارات، ای میلز، میسنجرز یا سوشل میڈیا میں موجود لنکس سے ڈاؤن لوڈ کرنے سے گریز کریں۔
- اگر کوئی چیز مشکوک لگے تو نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کر کے فوراً اپنے اکاؤنٹ کو محفوظ کریں۔
غیر مجاز رسائی سے بچاؤ کے لیے اچھی عادات
اکاؤنٹ تک رسائی کی حفاظت کریں
- اگر آپ کسی ڈیوائس پر ذاتی علاقے (PA) کھلا چھوڑ کر جا رہے ہوں تو اسکرین لاک کریں یا لاگ آؤٹ کر دیں۔
- تصدیقی کوڈز وصول کرنے کے لیے صرف اپنا فون نمبر، ای میل اور ڈیوائس استعمال کریں۔
- اگر آپ کو اچانک OTP، پُش ریکویسٹ، یا فیس اسکین پرامپٹ ملے تو رُک جائیں اور کسی چیز کی تصدیق نہ کریں۔
- سپورٹ پن: جب آپ سپورٹ سے رابطے میں ہوں تو ہم آپ کی تصدیق کے لیے یہ مانگ سکتے ہیں۔ اسے صرف آفیشل Exness سپورٹ چینلز کے ذریعے اور صرف اسی درخواست کے لیے شیئر کریں جو آپ نے خود شروع کی ہو۔
- پاس ورڈز باقاعدگی سے تبدیل کریں، اور مختلف سروسز میں ایک ہی پاس ورڈ دوبارہ استعمال نہ کریں۔
اپنے فنڈز کا تحفظ کریں
- اگر آپ سے اچانک فیس اسکین مکمل کرنے، پُش نوٹیفکیشن منظور کرنے، یا ایسا OTP درج کرنے کو کہا جائے جس کی آپ نے درخواست نہیں کی تھی تو رُک جائیں اور کسی چیز کی تصدیق نہ کریں۔ نامعلوم افراد یا تھرڈ پارٹی کے بینک اکاؤنٹس، کارڈز، والٹس، کرپٹو ایڈریسز یا وصولی کے دیگر طریقوں پر فنڈز ٹرانسفر نہ کریں۔
- “گارنٹیڈ منافع” کی آفرز، “اکاؤنٹ ریکوری” کی آفرز، اور فوراً کارروائی کرنے کی فوری درخواستوں سے ہوشیار رہیں۔
اگر کوئی Exness سے ہونے کا دعویٰ کرے
دھوکے باز پروفیشنل لگ سکتے ہیں اور برانڈنگ (لوگوز اور سلوگنز) استعمال کر کے خود کو مستند ظاہر کر سکتے ہیں۔ اگر کوئی پیغام غیر متوقع ہو یا غیر معمولی لگے تو محتاط رہیں — جواب نہ دیں، لنکس پر کلک نہ کریں، اور کوئی بھی معلومات شیئر نہ کریں۔
Exness آپ سے کبھی بھی آپ کا پاس ورڈ یا توثیقی کوڈز (OTP) شیئر کرنے کا نہیں کہے گی۔ اگر کوئی یہ چیزیں طلب کرے تو اسے مشکوک سمجھیں۔
اگر آپ کو شبہ ہو کہ آپ دھوکہ دہی کا شکار ہو سکتے ہیں تو سپورٹ ہب میں ٹکٹ کھولیں تاکہ ہم آپ کی مدد کر سکیں۔
ٹیکسٹ پیغام، ای میل یا سوشل میڈیا (بشمول Telegram) میں ہم کبھی بھی یہ نہیں کریں گے:
- آپ کو لنک بھیج کر آپ سے حساس معلومات درج کرنے کا کہنا (مثلاً آپ کا اکاؤنٹ یا ٹریڈنگ پاس ورڈ)۔
- آپ سے آپ کا پاس ورڈ یا توثیقی کوڈز (OTP) طلب کرنا۔
- مالی ڈیلز یا سرمایہ کاری کے مواقع پیش کرنا۔
اگر آپ کسی پیغام یا کال کے بارے میں غیر یقینی ہوں تو گفتگو ختم کریں اور آفیشل چینلز کے ذریعے سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کو محتاط رہنے سے کبھی بھی نہیں روکیں گے۔
اگر آپ کا اکاؤنٹ خطرے کی زد میں ہو تو کیا کریں
اگر آپ کو لگے کہ کسی نے آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کی ہے تو اس صورت میں اگر آپ کا Exness اکاؤنٹ خطرے کی زد میں ہو تو کیا کریں میں درج مراحل پر عمل کریں۔
اگر آپ نے حساس معلومات شیئر کی ہوں یا اپنے اکاؤنٹ میں مشکوک سرگرمی نظر آئے تو سپورٹ ہب میں ٹکٹ کھولیں۔