Con QuickTime Player:

1. Abra QuickTime Player en la carpeta Aplicaciones o con la búsqueda Spotlight (Cmd + espacio y escriba "QuickTime Player").
2. Haga clic en Archivo y luego en Nueva grabación de pantalla. Se abrirá una ventana de grabación de pantalla. 
3. Haga clic en la flecha situada junto al botón de grabación para seleccionar el micrófono. Puede decidir que en la grabación se muestren los clics del ratón.
4. Haga clic en el botón de grabación rojo para empezar la grabación. Puede elegir grabar toda la pantalla o arrastrar para grabar solo una parte de ella.
5. Después de seleccionar el área, haga clic en Iniciar grabación.
6. Para detener la grabación, haga clic en el botón Detener (en la barra de menú de la parte superior de la pantalla).
7. Haga clic en Archivo para acceder al archivo y, luego, en Guardar para guardar la grabación.

Con la barra de herramientas para capturas de pantalla (MacOS Mojave y posterior):

1. Abra la barra de herramientas de captura de pantalla (Cmd + Mayús + 5).
2. Elija la zona de la pantalla que desea grabar.
3. Haga clic en Opciones para configurar las funciones que desee.
4. Haga clic en el botón de grabación.
5. Para detener la grabación, haga clic en el botón Detener de la barra de menú en la parte superior de la pantalla o pulse Cmd + Mayús + 5 y, luego, haga clic en el botón Detener.
6. La grabación aparecerá en la esquina inferior derecha de la pantalla. Haga clic en ella para recortar, guardar o compartir la grabación.

Con la herramienta de recortes:

1. Busque la herramienta de recortes en el cuadro de búsqueda del menú Inicio.
2. En la barra de herramientas superior, haga clic en el botón Grabar y, luego, en Nuevo.
3. Haga clic para arrastrar y soltar en la parte de la pantalla que desea grabar.
4. Haga clic en Iniciar. Antes de comenzar la grabación, aparece una cuenta regresiva de tres segundos.
5. Haga clic en Detener para terminar la grabación. Ahora puede copiar la grabación en la memoria, compartirla a través del cuadro de diálogo Compartir o guardarla (por defecto, se guardará en la carpeta Videos).

Con el grabador de pantalla integrado:

1. Deslice el dedo dos veces hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2. Pulse Grabar pantalla . Puede que tenga que deslizar el dedo hacia la derecha para encontrar la opción. Pulse en Editar y agregue Grabar pantalla a los Ajustes rápidos.
3. Elija lo que desea grabar y pulse en Empezar. La grabación comienza tras la cuenta regresiva.
4. Antes de comenzar, puede decidir si desea grabar audio y mostrar los toques en la pantalla.
5. Para detener la grabación, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y pulse en la notificación Grabación de pantalla.

Con el grabador de pantalla integrado:

1. Vaya a Ajustes y pulse en Centro de control.  
2. Agregue Grabar pantalla a la sección Incluir.
3. Si tiene un iPhone X o posterior, deslice el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha (o hacia arriba desde el borde inferior en modelos anteriores) para abrir el centro de control.
4. Pulse el botón Grabar pantalla.
5. Para grabar audio, mantenga pulsado el botón Grabar pantalla y pulse Audio del micrófono.
6. Para detener la grabación, abra el centro de control y pulse de nuevo la barra de estado roja o el botón Grabar pantalla.
7. La grabación se guardará en la aplicación Fotos.

1. Instale la extensión de navegador Scribe desde la Chrome Web Store o la tienda adecuada para su navegador.
2. Abra la extensión Scribe haciendo clic en el ícono de la barra de herramientas.
3. Haga clic en el botón Iniciar captura.
4. Realice las acciones que desee grabar. Scribe capturará automáticamente cada paso, incluidos los clics, la escritura y los cambios de pantalla.
5. Cuando haya terminado, haga clic en el botón Detener captura de la barra de herramientas de Scribe.
6. Scribe generará una guía paso a paso. Puede editar el texto, agregar o eliminar pasos y hacer los ajustes que considere necesarios.
7. Guarde la guía de Scribe y comparta el enlace con el equipo de atención al cliente.

En Mac:

1. Descargue la aplicación Loom Desktop para Mac.
2. Grabe imágenes de la pantalla, de la cámara o de ambas a la vez.
3. Elija el tamaño de la ventana de grabación: toda la pantalla, una sola ventana o un área personalizada.
4. Pulse el botón Detener cuando haya terminado. Loom creará automáticamente un enlace para compartir. 
5. Copie el enlace del video para compartirlo con el equipo de atención al cliente.

En Windows:

1. Descargue la aplicación Loom Desktop para Windows.
2. Haga clic en el ícono de Loom para abrir la grabadora de pantalla.
3. Elija la configuración de captura: solo pantalla, solo cámara web o ambas.
4. Elija el tamaño de la grabación: una sola ventana, toda la pantalla o una ventana de captura personalizada.
5. Seleccione Captura de audio. Puede seleccionar cualquiera de los micrófonos conectados a su computadora.
6. Grabe el video. Pulse Detener para terminar la captura.
7. Loom genera un enlace para compartir la grabación de forma rápida y sencilla, sin descargas ni renderizaciones.
8. Copie el enlace del video para compartirlo con el equipo de atención al cliente.

En la extensión del navegador:

La extensión del navegador Loom es para Chrome, Edge y otros navegadores compatibles.

1. Descargue e instale la extensión para navegador Loom desde su navegador.
2. Abra la extensión Loom en el navegador.
3. Elija la opción de grabación: pantalla completa, ventana, pestaña actual o solo la cámara.
4. Seleccione la cámara y el micrófono si va a incluir video y audio.
5. Haga clic en el botón Iniciar grabación.
6. Elija la opción de grabación: pantalla completa, ventana o pestaña. Luego, haga clic en Compartir. Comenzará la grabación.
7. Haga clic de nuevo en el ícono Loom en el navegador o detenga la grabación desde la aplicación Loom.
8. La grabación se mostrará en una nueva ventana de Loom. Copie el enlace y compártalo con el equipo de atención al cliente.

En dispositivos móviles:

1. Descargue e instale la aplicación Loom para su dispositivo.
2. Abra la aplicación Loom y haga clic en el ícono de Loom.
3. Elija la opción de grabación Pantalla.
4. Haga clic en Grabar pantalla.
5. Elija la opción para activar o desactivar el micrófono.
6. Haga clic en Iniciar transmisión.
7. Abra la pantalla que desea grabar.
8. Vuelva a la aplicación Loom y haga clic en Dejar de grabar.
9. Haga clic en Detener transmisión para capturar la grabación.
10. Cierre la página. Loom crea automáticamente el video en la librería de la aplicación.
11. Haga clic en el ícono de 3 puntos para abrir una lista de opciones para compartir el video.
12. Copie el enlace del video y compártalo con el equipo de atención al cliente.