Lors du dépannage de problèmes liés au réseau ou au navigateur, une solution autre que d’effacer le cache et les cookies de votre navigateur consiste à utiliser un onglet de navigation privée sur le navigateur de votre choix.
Le raccourci général pour ouvrir un onglet de navigation privée pour la plupart des navigateurs est Ctrl + Maj + N (sur Windows, Linux, Chrome OS) ou ⌘ + Maj + N (sur Mac). Pour pouvoir utiliser les instructions ci-dessous, il est fortement recommandé de mettre à jour votre navigateur avec la dernière version disponible.
Retrouvez votre navigateur ci-dessous, développez les informations et suivez les étapes.
Google Chrome (Windows)
+- Ouvrez Chrome.
- Cliquez sur le menu à 3 points dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée.
- Une nouvelle fenêtre de navigation privée apparaîtra.
Firefox (version bureau)
+- Ouvrez Firefox.
- Cliquez sur le bouton de menu dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée parmi les options affichées.
- Une nouvelle fenêtre de navigation privée apparaîtra.
Microsoft Edge (version bureau)
+- Ouvrez Microsoft Edge.
- Ouvrez le menu Edge dans le coin supérieur droit de la fenêtre du navigateur.
- Sélectionnez Nouvelle fenêtre InPrivate.
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra.
Opera (version bureau)
+- Ouvrez Opera.
- Ouvrez le menu Fichier dans le coin supérieur gauche de la fenêtre du navigateur.
- Sélectionnez Nouvelle fenêtre privée.
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra.
Safari (Mac)
+- Ouvrez Safari.
- Cliquez sur Fichier et sélectionnez Nouvelle fenêtre privée.
- Une nouvelle fenêtre de navigation privée apparaîtra.
Google Chrome (Mac)
+- Ouvrez Chrome.
- Cliquez sur le menu à 3 points dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée.
- Une nouvelle fenêtre de navigation privée apparaîtra.
Google Chrome (version mobile)
+- Ouvrez Chrome.
- Appuyez sur le menu à 3 points à droite de la barre d’adresse.
- Appuyez sur Nouvel onglet de navigation privée.
- Une nouvelle fenêtre apparaîtra.
Safari (iOS)
+- Ouvrez Safari.
- Appuyez sur le bouton Onglets dans le coin inférieur droit de votre écran.
- Appuyez sur les [number] onglets ou sur la page initiale pour afficher la liste des groupes d’onglets.
- Appuyez sur Privé.
- Le mode de navigation privée sera lancé.
- Appuyez sur l’icône + pour ouvrir une nouvelle fenêtre privée.