अपने Exness खाते को सुरक्षित रखने से आपके फ़ंड और व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखने में मदद मिलती है। अनधिकृत एक्सेस के जोखिम को कम करने के लिए नीचे दी गई चेकलिस्ट और चरणों का पालन करें।
तत्काल सुरक्षा चेकलिस्ट
- अपने व्यक्तिगत क्षेत्र (PA) और रजिस्टर्ड ईमेल के लिए एक मज़बूत, अनोखा पासवर्ड इस्तेमाल करें।
- पासवर्ड, वेरिफ़िकेशन कोड (OTP) या समर्थन पिन कभी किसी के साथ शेयर न करें और न ही इन्हें किसी ऐसे काम की पुष्टि के लिए दर्ज करें, जिसका आपने अनुरोध नहीं किया था।
- ऐप और एक्सटेंशन सिर्फ़ आधिकारिक स्रोतों से ही इंस्टॉल करें। विज्ञापनों, ईमेल, मैसेंजर या सोशल मीडिया पर मौजूद लिंक के ज़रिए ऐप डाउनलोड करने से बचें।
- अगर कुछ भी संदिग्ध लगे, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके तुरंत अपना खाता सुरक्षित करें।
अनधिकृत एक्सेस को रोकने के कुछ अच्छे तरीके
खाते का एक्सेस सुरक्षित रखें
- अगर आप किसी डिवाइस को बिना देखरेख के छोड़ रहे हैं और उस पर व्यक्तिगत क्षेत्र (PA) खुला है, तो स्क्रीन लॉक करें या लॉग आउट कर दें।
- वेरिफ़िकेशन कोड पाने के लिए सिर्फ़ अपना ही फ़ोन नंबर, ईमेल पता और डिवाइस इस्तेमाल करें।
- अगर आपको अचानक OTP, पुश अनुरोध या फ़ेस स्कैन का प्रॉम्प्ट मिले, तो रुकें और किसी भी चीज़ की पुष्टि न करें।
- समर्थन पिन: सहायता टीम से संपर्क के दौरान आपकी पहचान वेरिफ़ाई करने के लिए, हम आपसे यह पूछ सकते हैं। इसे सिर्फ़ आधिकारिक Exness सहायता चैनलों के ज़रिए और सिर्फ़ उसी अनुरोध के लिए शेयर करें, जिसकी शुरुआत आपने की हो।
- पासवर्ड नियमित रूप से बदलें और अलग-अलग सेवाओं में एक ही पासवर्ड का दोबारा इस्तेमाल न करें।
अपना फ़ंड सुरक्षित करें
- अगर आपको अचानक फ़ेस स्कैन पूरा करने, पुश नोटिफ़िकेशन को अप्रूव करने या ऐसा OTP दर्ज करने के लिए कहा जाए, जिसका आपने अनुरोध नहीं किया था, तो रुकें और किसी भी चीज़ की पुष्टि न करें। अनजान लोगों को या तीसरे पक्ष के बैंक खातों, कार्ड, वॉलेट, क्रिप्टो पते या दूसरे तरीकों से फंड ट्रांसफ़र न करें।
- “गारंटीड लाभ” के ऑफ़र, “खाता रिकवरी” के ऑफ़र और तुरंत कार्रवाई करने के लिए किए गए तात्कालिक अनुरोधों से सावधान रहें
अगर कोई व्यक्ति Exness का होने का दावा करे
धोखेबाज़ किसी पेशेवर की तरह लग सकते हैं और वैध दिखने के लिए ब्रांडिंग (लोगो और स्लोगन) का इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर कोई मैसेज अचानक आए या अजीब लगे, तो सावधान रहें — जवाब न दें, लिंक पर क्लिक न करें या कोई जानकारी शेयर न करें।
Exness आपसे कभी भी आपका पासवर्ड या वेरिफ़िकेशन कोड (OTP) शेयर करने के लिए नहीं कहेगा। अगर कोई इनके बारे में पूछे, तो इसे शक की नज़र से देखें।
अगर आपको संदेह है कि आप धोखाधड़ी का शिकार हो सकते हैं, तो इसके लिए सहायता हब में जाकर टिकट खोलें, ताकि हम आपकी सहायता कर सकें।
किसी टेक्स्ट मैसेज, ईमेल या सोशल मीडिया (Telegram सहित) पर हम कभी भी ऐसा नहीं करेंगे:
- आपको कोई लिंक भेजकर आपसे संवेदनशील जानकारी (जैसे आपके खाते का पासवर्ड या ट्रेडिंग पासवर्ड) दर्ज करने के लिए कहना।
- आपसे आपका पासवर्ड या वेरिफ़िकेशन कोड (OTP) माँगना।
- वित्तीय डील या निवेश के अवसरों की पेशकश करना।
अगर आप किसी मैसेज या कॉल को लेकर आश्वस्त नहीं हैं, तो बातचीत तुरंत समाप्त कर दें और आधिकारिक चैनलों के ज़रिए सहायता टीम से संपर्क करें। हम आपको सावधानी बरतने से कभी नहीं रोकेंगे।
अगर आपके खाते के साथ छेड़छाड़ हो जाए, तो क्या करें
अगर आपको लगता है कि किसी ने आपके खाते को एक्सेस किया है, तो अगर आपके Exness खाते के साथ छेड़छाड़ हो जाए, तो क्या करें में दिए गए चरणों का पालन करें।
अगर आपने संवेदनशील जानकारी शेयर की है या अपने खाते में संदिग्ध गतिविधि देख रहे हैं, तो सहायता हब में जाकर टिकट खोलें।