Nossos especialistas do suporte podem solicitar registros de console para identificar problemas de conectividade com a internet. Os registros de console e os registros de rede (arquivos .HAR) nos ajudam a resolver esses problemas.
Amplie o navegador de sua preferência para conferir as etapas de obtenção dos registros de console:
Google Chrome
+- Abra o site da Exness ou a Área pessoal.
- Pressione F12 ou abra as ferramentas de desenvolvedor.
- Selecione a guia Console.
- Ative Preservar registro.
- Limpe o console.
- Reproduza o problema.
- Clique com o botão direito → Salvar como.
Safari
+- Ative as ferramentas de desenvolvedor nas configurações do Safari.
- Abra Desenvolver → Console JavaScript.
- Reproduza o problema.
- Salve a saída do console.
Mozilla Firefox
+- Abra as ferramentas de desenvolvedor.
- Selecione Console.
- Ative as configurações de registro.
- Salve as mensagens em um arquivo.
Microsoft Edge
+- Abra as ferramentas de desenvolvedor.
- Selecione Console.
- Ative os registros.
- Salve a saída do console.