Pode ser necessário fazer o envio de uma captura de tela ao abrir um chamado na Central de suporte da Exness ou quando solicitado pela nossa equipe de suporte. Veja abaixo as etapas para tirar capturas de tela em dispositivos específicos:
Os usuários de Mac com a versão mais recente do macOS podem acessar as ferramentas de captura de tela pressionando Command + Shift + 5 no teclado ou acessando o Launchpad e, em seguida, Outros e Captura de Tela.
A janela de captura de tela permite capturar uma janela específica, uma parte da tela exibida ou a tela inteira e, em seguida, salvar a captura de tela na sua área de trabalho.
Atalhos:
- Captura de tela cheia: Command + Shift + 3
- Captura de tela por seleção: Command + Shift + 4 transforma o cursor em uma mira; arraste a mira para selecionar.
- Captura de tela da janela: Command + Shift + 5 e, em seguida, pressione a barra de espaço.
- Captura de tela da Touch Bar: Command + Shift + 6
Para dispositivos Apple com botão Início:
- Mantenha pressionado o botão Repouso/Ativar.
- Pressione o botão Início ao mesmo tempo.
- Um flash branco na tela e o som do obturador da câmera confirmarão a captura.
- Sua captura de tela será salva no Rolo da Câmera, no álbum Capturas de Tela.
Para modelos mais novos de iPhone sem botão Início:
Localize o botão lateral (no lado direito do aparelho) e o botão de aumentar o volume.
Pressione e mantenha pressionados os dois botões ao mesmo tempo.
- Sua captura de tela será salva no Rolo da Câmera, no álbum Capturas de Tela.
Usando um Apple Pencil (somente iPad):
Prepare o Apple Pencil.
Deslize de baixo para cima a partir do canto inferior da tela do iPad usando o Apple Pencil para capturar a imagem.
Apple Watch
Primeiro, ative a função de capturas de tela no Apple Watch:
- Abra o aplicativo Watch no iPhone e acesse Meu Watch.
- Acesse Geral e ative a opção Ativar Capturas de Tela.
- Como alternativa, acesse Ajustes, depois Geral, e toque em Ativar Capturas de Tela.
Depois de ativar a função, mantenha pressionados ao mesmo tempo o botão lateral e a coroa digital no Apple Watch para fazer uma captura de tela.
Método padrão do Android:
- Localize o botão Ligar/Desligar e o botão Diminuir Volume.
- Pressione e segure os dois botões ao mesmo tempo.
Depois de capturadas, você pode encontrar suas imagens em um destes dois lugares: o aplicativo Arquivos ou a galeria de fotos da câmera do seu telefone.
Em dispositivos com botão físico de Início:
- Localize o botão Ligar/Desligar e o botão Início.
- Pressione e segure os dois botões ao mesmo tempo.
Observação: ao usar o aplicativo Exness Trade em dispositivos Android, as capturas de tela ficam desativadas por padrão para proteger sua privacidade e segurança. Esse recurso também oculta as informações da sua conta quando você visualiza as tarefas recentes do seu telefone (aplicativos em segundo plano). Se você precisar tirar uma captura de tela (por exemplo, para compartilhar com o Suporte), será necessário ajustar suas configurações temporariamente:
- Abra a guia Perfil e acesse Configurações.
- Desmarque a opção Ocultar conteúdo da tela nas tarefas recentes / desativar capturas de tela.
Importante: desativar essa configuração permitirá que você tire capturas de tela, mas também deixará suas informações confidenciais visíveis na lista de aplicativos abertos do seu dispositivo. Recomendamos fortemente que você reative essa configuração assim que tiver feito a captura de tela necessária.
Com atalhos do teclado:
- Pressione o botão Print Screen (PrtSc) para copiar a tela inteira para a área de transferência.
- Pressione Alt + PrtSc (ou Fn + PrtSc em alguns teclados) para copiar somente a janela ativa para a área de transferência.
- Depois de copiada, você precisará colar a imagem em um aplicativo (como o Paint ou um aplicativo de mensagens) para salvá-la ou enviá-la.
Com a ferramenta de captura de tela:
- Pressione Shift + tecla Windows + S para ativar a ferramenta de captura de tela.
- Clique e arraste o mouse sobre a área específica que você deseja capturar.
- Você ouvirá um som de notificação, e ela aparecerá na tela. Clique nessa notificação para abrir a ferramenta de edição da captura de tela.
- Clique no ícone Salvar, escolha um local no seu computador e salve o arquivo (envie este arquivo PNG como sua captura de tela).
Personalização da tecla Print Screen:
- Você pode configurar a tecla Print Screen para abrir automaticamente a ferramenta de captura de tela, em vez de apenas copiar a tela inteira:
- Acesse Configurações > Acessibilidade > Teclado.
- Ative a opção "Usar o botão Print Screen para abrir a ferramenta de captura".
Tablets com Windows:
Pressione os botões Aumentar volume e Ligar/Desligar ao mesmo tempo para fazer uma captura de tela.
Observação: essas instruções podem variar um pouco em modelos de tablets mais antigos.
Com o teclado do Chromebook:
- Localize a tecla Mostrar janelas na parte superior do teclado (o ícone parece uma caixa com duas linhas ao lado).
- Pressione Shift + Ctrl + Mostrar janelas ao mesmo tempo.
- Selecione Captura de tela no menu exibido e escolha se deseja capturar a tela inteira, parte da tela ou uma janela específica.
- Depois de capturadas, você pode encontrar suas capturas de tela salvas na pasta Downloads do seu dispositivo. Você também pode optar por fazer backup delas no Google Drive.
Com teclados externos:
- Se você estiver usando um teclado externo que não tenha a tecla Mostrar janelas:
- Pressione Ctrl + F5 para capturar a tela inteira.
- Pressione Ctrl + Shift + F5 para capturar uma área específica.
- Depois de capturadas, você pode encontrar suas capturas de tela salvas na pasta Downloads do seu dispositivo. Você também pode optar por fazer backup delas no Google Drive.
Modo tablet:
Se você estiver usando o Chromebook no modo tablet, pressione os botões Ligar/Desligar e Diminuir volume ao mesmo tempo para fazer uma captura de tela da tela inteira. Depois de capturadas, você pode encontrar suas capturas de tela salvas na pasta Downloads do seu dispositivo. Você também pode optar por fazer backup delas no Google Drive.
Como existem muitas distribuições Linux (sistemas operacionais) diferentes, o método exato de captura de tela pode variar. Se os métodos gerais abaixo não funcionarem, recomendamos usar um mecanismo de busca para encontrar instruções específicas para o seu sistema operacional.
Atalhos gerais do teclado:
- Pressione a tecla Print Screen (PrtSc) para capturar a tela inteira.
- Pressione Alt + Print Screen para capturar uma janela específica.
- Pressione Shift + Print Screen para selecionar uma área personalizada a ser capturada.
Observação: ao pressionar a tecla Ctrl junto com qualquer um dos atalhos acima, a captura de tela será salva diretamente na área de transferência, em vez de ser salva em um arquivo.
Ubuntu:
- Abra o menu Atividades.
- Pesquise e selecione Captura de tela.
- Escolha se você quer capturar a tela inteira, uma única janela ou uma área personalizada.
- Salve a imagem no local de destino desejado.